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在产品生产的一般过程中，生产结果是有形的产品，所以对结果有两种控制:一种是对生产结果的直接控制——产品，一般采用检验方法来剔除不合格产品；另一种情况是控制生产过程，减少不合格产品的可能性。一种方法被广泛使用，它可以有效地控制产品质量，但企业的损失相对较大，因为有缺陷的产品需要返工或报废。ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252国际标准进行了修订从帮助公司开发和推销产品和服务，到分析我们作为消费者的行为，市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利？分析结果在全球范围又是否都具有一致性？ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。市场调研有助于降低风险。优质的调研能够提供信息、增进理解，使用户能够更有效地抉择方案并做出更好地决策。市场调研分析还可以为许多专业人士节省时间、提升对目标市场的认知，促进商业战略的完善，因此市场研究分析是许多专业人士的首选。因此，当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时，可能无助于降低风险，事实上，无形中可能更增大了风险。ISO 20252：2019，市场、意见和社会调研，包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项国际标准，为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南，并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度，并保证调研结果的可信度，确保供应商对调研充分信赖。这项全球调研质量标准为以下项目提供了框架：确保及时提供优质服务改进运行管理和调研流程的控制；减少错误率和返工率；提高用户口声誉并提高竞争优势。负责修订这项标准的ISO技术委员会主席唐•安布罗斯（Don Ambrose）解释说：“对市场调研行业而言，ISO 20252是必备的标准。世界各地的用户—公司、政府、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等，都将从中受益。该项标准保证了调研的全球兼容性，可追溯性和不断升级的能力。另外，使用该标准可以让客户获得全球性兼容、全球性可比较且全球性同质的结果反馈，并为服务供应商做出更明智的选择。ISO 20252：2019涵盖调研活动的所有阶段：从初的服务供应商和客户的初步接触，到为客户展示结果。这是该项标准的第三版，以反映新的或修订的调研实践，并增加了新的内容，包括ISO 26362：2009的完整版，包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。ISO 20252：2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术委员会制定。该技术委员会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会（UNE）承担。 ISO发布旨在加强数据保护的信息安全控制评估国际标准软件攻击、知识产权窃取、信息破坏等诸多信息安全风险会带来严重后果，而这些风险只是许多组织所面临问题的冰山一隅。大多数组织都已经制定了控制措施来保护数据安全，但我们如何能够确保这些控制措施足够有效？ISO刚刚发布的关于安全控制措施评估国际标准可以提供帮助。对于任何组织而言，信息都是其为宝贵的资产之一，数据泄露可能会使公司蒙受巨大的业务损失，挽回损失也将付出巨大的代价。因此，必须加强现有的控制措施，以保护数据安全， ISO/IEC TS 27008 信息技术-安全技术-信息安全控制评估指南是由ISO 和国际电工委员会（IEC）共同制定，旨在为现有控制措施提供了评估指南，以确保他们发挥应有作用、有力并高效，且契合公司目标。这项新近修订的技术规范（TS），旨在与ISO/IEC 27000（概述和词汇）、ISO/IEC 27001（要求）和 ISO/IEC 27002（信息安全控制规程）等其他关于信息安全管理标准的新版本。这些补充标准均在更新的技术规范中得到引用。制定这项标准的工作组负责人爱德华•汉弗莱斯（Edward Humphreys）表示，ISO/IEC 27001标准将帮助各组织评估和审查相应的控制措施， 通过实施ISO/IEC TS 27008 将有助于这些措施的评估与审核。Edward Humphreys教授表示：“在当今世界，网络攻击不仅更加频繁，而且越来越难以检测和预防。应该对现有安全控制措施进行定期评估和审核，使之成为组织业务流程的一个重要方面。”同时定期进行数据监控，以应对不断变化的风险。企业该如何使用ISO9001标识？1）可以在各种宣传品上，如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标识；但广告宣传材料中必须注明认证范围，认证标准号及年号。2）可以在投标、项目谈判等场合宣传和展示认证证书，或向需方提供证书复印件或照片。3）使用必须完整，不可进行证书内容涂改。4）在宣传品上使用认可标识时，可以单独使用（标识下方需带有认证编号）。5）企业不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标识作为（或暗示）产品合格的标志。6）在大箱子上使用认证标志，必须同时使用文字加以说明。如：该产品是一个通过质量管理体系认证的工厂制造的，但不可错误的声称获证组织通过了此认证。宁波三晨企业管理咨询有限公司企业信用评级等级如何划分？企业进行AAA信用认证需要哪些条件？• 知识产权管理体系认证• AAA信用认证• AAA铜牌诚信是立人、立业、立国之根本。一家企业是否诚信，直接影响了这家企业未来发展的前景。那么，如何判定一家企业是否“诚信”呢？为了加以防范企业的失信行为，大力鼓励企业的守信行为，各行各业陆续引入企业信用评级。企业信用评级是由专业的机构或部门按照一定的方法和程序在对企业进行全面了解、考察调研和分析的基础上，做出有关其信用行为的可靠性、安全性程度的评价，并以符号或简单的文字形式来表达的一种管理活动。4.2.4 施工企业应规定各级专职质量管理部门和岗位的职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。4.2.5 施工企业应规定其他相关职能部门和岗位的质量管理职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。4.2.6 施工企业应以文件的形式公布组织机构的变化和职责的调整，并对相关的文件进行更改。5 人力资源管理5.1 一般规定5.1.1 施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管理需要。5.1.2 施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。5.2 人力资源配置5.1.1 施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件，包括：1 专业技能；2 所接受的培训及所取得的岗位资格；3 能力；4 工作经历。5.1.2 施工企业应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。5.1.3 施工企业应建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。5.3 培训5.1.4 施工企业应识别培训需求，根据需要制定员工培训计划，对培训对象、内容、方式及时间作出安排。5.1.5 施工企业对员工的培训应包括：1 质量管理方针、目标、质量意识；2 相关法律、法规和标准规范；3 施工企业质量管理制度；4 专业技能和继续教育。5.1.6 施工企业应对培训效果进行评价，并保存相应的记录。评价结果应用于提高培训的有效性。6 施工机具管理6.1 一般规定6.1.1 施工企业应建立施工机具管理制度。对施工机具的配备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责。6.2施工机具配备6.2.1 施工企业应根据施工需要配备施工机具，配备计划应按规定经审批后实施。6.2.2 施工企业应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。评价的内容包括：1 经营资格和信誉；2 产品和服务的质量；3 供货能力；4 风险因素。6.2.3 施工企业应贪污与施工机具供应方订立合同，明确超消费施工机具质量及服务的要求。6.2.4 施工企业应对施工机具进行验收，并保存验收记录。根据规定施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经验收合作后方可使用。6.3 施工机具使用6.3.1 施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要求。7 投标及合同管理7.1 一般规定 7.1.1 施工企业应建立并实施工程项目投标及工程承包合同管理制度。 7.1.2 施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同改造情况进行监控。7.2 投标及签约7.2.1 施工企业应在投标及签约前，明确工程项目的要求，包括：1 发包方明示的要求；2 发包方未明示、但应满足的要求；3 与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规和标准规范的要求；4 其他要求。7.2.2 施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。7.3 合同管理7.3.1 施工企业应使相关部门及人员掌握合同的要求，并保存相关记录。7.3.2 施工企业对施工过程中发生的变更，应以书面形式签认，并作为合同的组成部分。施工企业对合同变更信息的接收、确认和处理的职责、流程、方法应符合相关规定，与合同变更有关的文件应及时进行调整并实施。7.3.3 施工企业应及时对合同履约情况进行分析和记录，并用于质量改进。7.3.4 在合同改造的各阶段，应与发包方或其代表进行有效沟通。8 建筑材料、构配件和设备管理8.1 一般规定8.1.1 施工企业应根据施工需要建立并实施建筑材料、构配件和设备管理制度。8.2 建筑材料、构配件和设备的采购8.2.1 施工企业应根据施工需要确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，并应按照管理制度的规定审批各类采购计划。计划未经批准不得用于采购。采购应明确所采购产品的各类、规格、型号、数量、交付期、质量要求以及采购验证的具体安排。8.2.2 施工企业应对供应方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设备的供应方。对供应方的评价内容应包括：1 经营资格和信誉；2 建筑材料、构配件和设备的质量；3 供货能力；4 建筑材料、构配件和设备的价格；5 售后服务。8.2.3 施工企业应在必要时对供应方进行再评价。8.2.4 对供应方的评价、选择和再评价的标准、方法、和职责应符合管理制度的规定，并保存相应的记录。8.2.5 施工企业应根据采购计划订立采购合同。8.3 建筑材料、构配件和设备的验收8.3.1 施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行验收。必要时，应到供应方的现场进行验证。验收的过程、记录和标识应符合有关规定。未经验收的建筑材料、构配件和设备不得用于工程施工。8.3.2 施工企业应按照规定的职责、权限和方式对验收不合格的建筑材料、构配件和设备符合有关职业健康、安全与环保的要求。8.4 建筑材料、构配件和设备的现场管理8.4.1 施工企业应在管理制度中明确建筑材料、构配件和设备的现场管理要求。8.4.2 施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行贮存、保管和标识，并按照规定进行检查，发现问题及时处理。8.4.3 施工企业应明确对建筑材料、构配件和设备的搬运及防护要求。8.4.4 施工企业应明确建筑材料、构配件和设备的发放要求，建立发放记录，并具有可追溯性。8.5 发包方提供的建筑材料、构配件和设备8.5.1 施工企业应按照有关元宝和标准对发包方提供的建筑材料、构配件和设备进行验收。8.5.2 施工企业对发包方提供的建筑材料、构配件和设备在验收、施工安装、使用过程中出现的问题，应做好记录并及时向发包方报告，按照规定处理。9 分包管理9.1 一般规定9.1.1 施工企业应建立并实施分包管理制度，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包方实施管理。9.1.2 施工企业应对分包工程承担相关责任。9.2 分包方的选择和分包合同9.2.1 施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法，根据所需分包内容的要求，经评价依法选择合适的分包方，并保存评价和选择分包方的记录。对分包方的评价内容应包括：1 经营许可和资质证明；2 专业能力；3 人员结构和素质；4 机具装备；5 技术、质量、安全、施工管理的保证能力；6 工程业绩和信誉。9.2.2 施工企业应按照总承包合同的约定，依法订立分包合同。9.3 分包项目实施过程的控制9.3.1 施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证，包括：1 确认分包方从业人员的资格与能力；2 验证分包方的主要材料、设备和设施。9.3.2 施工企业对项目分包管理活动的监督和指导应符合分包管理制度的规定和分包合同的内容的约定。施工企业应对分包方的施工和服务过程进行控制，包括：1 对分包方的施工和服务活动进行监督检查，发现问题及时提出整改要求并跟踪复查；2 依据规定的步骤和标准对分包项目进行验收。9.3.3 施工企业应对分包方的履约情况进行评价并保存记录，作为重新评价、选择分包方和改进分包管理工作的依据。10 工程项目施工质量管理10.1 一般规定企业信用评级等级如何划分？企业信用等级划分为三等九级，信用程度由高到低依次表示为：AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级。每个等级可用“+”、“-”符号进行微调，表示略高或略低于本等级，但不包括AAA级和C级。具体每个等级代表的企业信用详情如下表所示： 由此可见，AAA信用认证对于一家企业来说，在表明其履约能力、获取客户信任、提升品牌公信力和体现综合实力方面，都有很大的帮助。进行AAA信用认证需要什么条件？
