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美容院拓客时伤客的四大情形和解决之道第一种:效果不满意。花了大价钱却没有效果,有种上当受骗的感觉; 第二种:出现美容事故。由于产品质量问题或者技术缺陷,导致客人皮肤或身体出现严重问题,而得不到及时的处理; 第三种:强迫式销售。厂家派出的专家只为完成出货业绩,不按客人实际情况,一味强行压单; 第四种:过度营销。天天搞活动、月月做模式,把客人当韭菜,割了一茬又一茬,完全不给喘息的机会。 那么,美容院应该如何解决上述问题,真正做到不伤客呢? 第一种:关于效果 美容院必须有个清醒的认知,我们不是医院,即使医院也做不到拍胸脯承诺包治百病。对于顾客关注的效果,要结合专业知识给予正确的引导话术。例如抗衰老产品的效果,就可以告诉客人,衰老不是一年两年形成的,同样也不是短时间可以解决的,因此抗衰老难度高,价格当然不菲,但是如果坚持做抗衰老护理,经过量变一定会产生质变,和不做相比,一定是有很大区别的。 第二种:关于美容事故 这是烦人的,出现一例就会让店里烦心劳神。经常做美容的客人,由于长期使用各种产品,相对来说皮肤变的比较脆弱,稍不注意就会出问题,因此店家在选择产品上,必须做好安全甄选,比如类医学产品和有机产品由于较少的添加剂,可以作为可以选择];此外在技术手段上,尽量不要运用微针之类的工具操作,很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏,再用微针一刺,后果可象而知。如果出现了问题,美容院要做的就是尽快息事宁人,在短的时间内处理完毕,以免节外生枝。 第三种:关于强迫式销售 无论是专家到店销售,还是美容师自己销售,很重要的一点,就是在销售前做好顾客分析,全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等,然后根据顾客可以承受的范围内,给出购买建议和优惠方案。只有这样,销售才能做到有的放矢,而不是一顿乱卖。 第四种:关于过度营销 由于眼下竞争激烈,许多店家只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要,但是过犹不及。客人经历多了,也就越发精明了,越是搞活动越是不到店。因此,一定要有给顾客休养生息的时段,花点心思养养客、做做客情,客人养得好、客情做得好,其他美容院不管做什么模式,都很难挖走你的客人,你再做活动时,客人也必然不会抗拒。豫美公司简介豫美拓客公司成立于2010年9月,是一家专业只做美容院拓客的公司, 承接全国市场大小美容院拓客。公司致力于为中国美容院提供美容院拓客、美容院留客方案设计、 美容院管理体系设计、美容院战略发展规划、美容院营销策划以及 美容院管理咨询合作,共同推进中国美容行业的发展! 公司本着始于郑州省会,立足中原腹地,放眼全国市场的目标, 秉诚“因为专一,所以专业”的理念, 旗下有上百人的精英拓客团队,致力于打造中国美容拓客行业巅峰! 随着拓客经验的不断提升,拓客范围也在不断扩展,拓客业务范围有: 美容院、养生馆、瑜伽馆、养发店、足疗店、视力养护中心、乳腺养护中心、 中小学生艺术班等。 公司承诺:一心为客户服务,一心为客户着想,一心为客户谋利! 8年来,豫美拓客公司强势来袭, 截止目前全国合作美容院已经突破5000余家! 并且长期合作,拓客场次已达到2万余次! 合作店面遍布全国各地!! 扼守同城财富大动脉, 日出豫美美容拓客公司! 铁血狼牙精英拓客团队, 战无不胜,攻无不克! 运筹帷幄之中,决胜于千里之外! 剑锋所指,所向披靡!!美容院拓客方案美容院拓客难吗?如果说美容行业非常赚钱,那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下,美容院想要更好的生存,做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的完美接轨呢?今天豫美拓客公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。第一式:顾客不是越多越好,而是越准确越好 不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,郑州美容院拓客公司建议应先找到目标,竖立靶子才是重要的事情。 第二式:老顾客万岁 美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。郑州美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。 第三式:成交顾客而非业务 当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。2019年拓客活动正在预约中2019年拓客活动正在预约中到底是谁拓了谁的客?今天你不拓她的客,她明天就来拓你的客!今天你不让她哭泣,明天她就会让你哭泣!总裁们,拓客势在必行。郑州豫美拓客公司是当下美容行业有实力的拓客公司,今天我们要帮你做出结果,要为你落地,不再悬在空中,一起去拓客革命50-100新顾客。你想在淡季过后,立马做一场轰动全城、低保证50-500名新客的拓客活动吗?想来一场纯新客、低收现3-30万的收现活动吗?《我们本次》不动用美容院任何员工,公司全程拓客(低保证50名新客户)《我们本次》留升率50%以上。《我们本次》纯新客、快速收现3-30万 公司现发展全国市场,现招全国代理,诚心合作,合作共赢