价格:2000.00起
郑州美业拓客营销策划有限公司
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承接全国大小美容院拓客,美容院要想业绩不断的提高,只有客户的开发和客户的服务变得相互相称,缺一不可……!!! 美容院经营三大问题:1.拓客难,2.招聘难,3.留客难。 美容院当务之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容师, 更好的做业绩! 连顾客都没有,美容师能留下来吗? 没有拓客,谈何留客?何来业绩呢? 我们是专业的美容院拓客公司, 我们不做产品,不做项目, 我们只做美容院拓客。 想要拓客的美容院,敬请提前两天预约, 拓客结束再收费! 2-3天可以拓50~100 人 我们公司只专注于做拓客,因为专一,所以专业,郑州美容拓客公司承接全省各地美容院,瑜伽馆,足疗店,养生馆,产品公司及代理商合作或作,我们公司秉承因为专一所以专业,一心为客户着想,一心为商家带来更大的利润,不动店里的美容师,美容师可现场监督和学习,2019年美容院疯狂拓客活动进行中,1,可以降低拓客成本,耗费时间段,并且当时就能见到效果,更能方圆2公里提高本店的**度 新开的美容院,怎样纳客, 郑州旭诺拓客公司纳客方案 简单来说就是建立起客户至上的经营理念,找出对营销产生明显影响的关键要素,不断调整经营策略。及时采取适当措施,在优化客户群结构的同时,**全程服务的优化,以获得客户青睐,达到客户贡献度大化以及忠诚度高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为,这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处,对其短期行为进行成本分析,指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利,更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景,使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益,这样才能防止客户投向竞争对手。定期跟踪调查非常重要 在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解,缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求,才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以,美容院不能以抱怨水平来衡量客户满意度,而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本,向其发送问卷或电话咨询,以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时,询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言,客户越满意,到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的,好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进,防止老客户的流失。 善用感情法宝 美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束,在服务后还须与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货,到该院“忠诚”的客户家中拜访,了解客户新的需求,为来年的继续服务打下良好的基础。 防止客户流失作既是一门艺术,又是一门科学,它需要美容院不断创造、传递和沟通,这样才能终获得、保持和增加客户,锻造美容院的核心竞争力,使美容院拥有立足市场的资本。 在美容行业中,美容院是一个相对比较特殊的实体,它与消费者之间的接触是面对面的,是一种直接而具体的服务。美容院在经营的过程中难免会遇到这样或那样的问题,而一些年轻的经营者由于缺乏足够的经验,在经营的初期对于美容院的经营管理仅仅停留在感性的认识层面,有较大的盲目性;也有不少经营者在创业初尽管取得了暂时的成功,却在后由于经营方面的疏忽而功败垂成。如何才能取得成功呢?这就需要经营者立足市场,从经营的多层面、多角度、多方位人手解决以下问题。 一、美容院的市场定位 美容院有大有小,但也算是一个企业,市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的,也不是单纯简单的,因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场,确立一个明朗且准确的目标,摆好自己的市场位置,设想应如何优秀定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然,市场定位工作也并非一朝一夕就能完成,这需要对市场作一次全面而深刻的调查、了解,然后再经过详尽而透彻的分析判断,终才能做出正确的市场定位。 二、谨防经营管理中的谬误 不少白手起家的经营者之所以能够终成就一番事业,虽然成功的因素很多,但重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式,善于管理。实际上,许多美容院在经营管理中存在不少廖误,这其中,既有来自于美容院外部**竞争激烈的威胁,也有来自于美容内部管理的失误。成功经营美容院,必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清晰的经营理念,并融会贯通于整个经营管理的过程,渗透到每个经营管理的细节。有备而战,防止被动的经营局面出现,要以充足的流动资金确保美容院的经营正常进行。否则,即使创业人概念可行也是枉然,在产品供应不足的情况下,美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面,经营管理思维要紧贴、顺应市场潮流,随着市场动态不断完善,时时注入新鲜血液。当吻合市场时,项目经营就用及时乘势起;当市场萎缩是地,又可转变经营,转势求变。对于来自外部的同得竞争,不妨实行拿来,要学会取长补短,清醒地认识到自身的不足之处,及时发现、检讨自身经营方面存在的问题,在原经营管理的基础上做进一步的调整、优化和改进。 另外,内部管理的失误所造成经营方面的危机绝不亚外部,有时正是这些容易使经营者忽略的内部危机给予美容院致命的打击。从现象上看,管理者与员工之间的矛盾,员工彼此间的不团结,顾客与员工间的沟通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气,内部人员人事关系紧张化,顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展,因此,只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时,要明白顾客的消费习性是不断改变的,经营者要学会抓住顾客消费心理的变化时时创新,让顾客经常性地享有一种新鲜感,这种途径不仅可以帮助美容院牢牢抓住部分老顾客,而且还会吸引不少新顾客光临。 三、科学、时尚、**前、人性化的软硬件设施配备 顾客走进美容院时,先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者,首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情,柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时,顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次,美容院的整体设计要*树一帜。许多美容院大同小异,格式单调雷同,毫无创新。如果在设计上能够突破一般美容院的格式,依据消费者的不同需求讲究格式多元化,无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心,这样定能使顾客面客耳目一新,并深得她们的喜爱。当然,配备全套的高科技美容设备尤其重要,设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。的设备可以让顾客放心地享用的美容美体服务,让美丽也走在时尚的**。 同时,由于美容院是与顾客面对面地交往,因此美容院提供给顾客的是一种人性化的服务,每位员工必须以真挚热情的微笑待客,同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外,还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统,前瞻性地实现美容院的科技化。 四、广告媒介的投放宣传 现代社会是一个资讯膨胀的时代,无论一个新产品的诞生还是一个老品牌的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前,几乎所有的概念均来自于广告,所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是,广告的投放宣传要具有针对性,锁定消费人群,讲究宣传策略,循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息,力求打动人心,使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动,并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传,只求数量不重质量。要少而精,花少的钱做有轰动效应的广告。而事实上,有不少美容院的经营者不惜血本,斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微,其根本原因在于广告力度弱,无法深入人心。不过,一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源,而忽视本身的一些实质必工作,那么即使是一时的车水马龙,也不过是昙花一现。 五、管理者和员工自身素质的提高 从某种意义上来说,管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败,决定了美容院的经营局面和未来发燕尾服空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,*挡一面。在秦出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己*到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系,要对每个员工有一个细致深刻的了解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工,才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场,有力地与其它**相抗衡。 事实上,在美容院的经营过程中,如能真正落实上述问题,成功就已在掌握之中,生意就会越做越红火。当然,这个过程并非说说写写那样简单,具体是艰难的,而且仍将会有不少新的阻力出现,但只要抓住了根本,一切问题都将迎刃而解。 回答者:特别迷茫 - 试用期 一级 3-24 23:30作为我个人来讲 如果我进一家美容院 店里的工作人员老是向我推荐一些我并不需要的服务 我会很反感 我觉得既然想要留住顾客 应该做的就是搞好服务 如果服务好了 不是事事向前看 那么, 酒香不怕巷深 自然会有更多的人来 前期开张。 宣传方面一定应该以“低价”为旗号吧。 但是质量不能降美容院拓客绝招 --------------------------------------------------------------------------------拓客难几乎是很多美容院都存在的问题,很多老板觉得经常拓客会导致顾客产生消费疲劳,如果不拓客,美容院又没有业绩,即使招来顾客,往往也因为疏于管理而导致顾客不稳定,后竹篮打水一场空。 随着美容行业竞争的激烈,美容院想要获得足够的客源,不但需要过硬的专业技术,还必须配合优质的服务来满足顾客的需求,让顾客在你的美容院中得到身心郑州旭诺拓客公司规章制度:做活动用的礼品由你们店家承包,来回时速车费包括拓客老师的吃住都有店家负责,我们不做产品,不做项目,不做服务,只做拓客:2~3天,拓进纯新客户50~100人,我们拓客老师是卖体验卡的模式来拓展活动,根据顾客的需求,并有针对性的去拓客。我们公司的严格要求::清洁工,服务员,不能卖。*二:不能强制性的去卖给顾客,**,以及老客户.不能卖,活动方案:是由我们拓客公司给你们店家发活动体验卡模板。项目是由你们店家来负责,体验卡的价格是由店家和拓客公司来定,我们拓客老师卖的体验卡钱,谁卖的谁带走,另外的拓客费用是给我们贵公司的,拓客结束再算收费,备注(提前3天打电话预约,如果店家定下要做拓客,必须付定金后算账的时候直接扣除就行了 ,我们这边,安排拓客老师,然后订票,票定好以后,公司安排拓客老师去做店一、全面覆盖 这个方法几乎是所有商家都会用到的方法,很多美容院在开业之前都会大量的派发、优惠劵等,各种优惠政策来吸引顾客进店,从而达到目的,这个方法大的好处就是成本低、覆盖面广、信息传播的快,在过去几年美容院多次实践也产生了不错的效果,在结合利用互联网的方式,大面积覆盖市场,为美容院吸取更多客源。 二、营销推广活动要有特色 随着互联网的普及,信息越来越透明化,人们获得质询的方式也越来越广泛,作为实体店的美容院,也应顺应时代的发展,利用各种渠道有效拓客,比如微博、微信或者亲朋好友口碑宣传,对于美容院而言,拓展客源是根本、重要,应该是通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,给顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果三、广告直击人心柔软的地方 在广告宣传上,美容院要向顾客传递灌输一种美容的乐趣,而不是让顾客觉得美容院是为了骗钱,要让顾客知道并不是皮肤出现问题了才来美容院**,而是要在一开始就要防止问题的发生,好的广告就是你让顾客进店了,顾客还觉得自己来的值,因此美容院的稳定经营,离不开专业的美容技术,热情的待客服务和鲜明的店面形象,这三者缺一不可。只有三者齐具,美容院才能受到顾客的喜爱。 四、组织开展拓客活动 为了保证店面客源不流失,美容院可以不定期举办一些女性朋友感兴趣的问题,时间一定要安排好,确保顾客们的都能有时间前来,举办的话题可以是美容知识讲座、服饰搭配、化妆技巧、情感交流等等,顾客可以带自己的朋友前来,一方面能保证老顾客在美容院学习到更多知识,另一方面也能为美容院拓展新顾客我美容院拓客公司致力于全国各地大中型美容养生会所。拓客业务范围:美容院及代理商拓客,店里美容师指导培训。美容院只有不断拓展新客户,服务好老客户,才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错,却苦于无人知晓,请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液,解决店里所有问题,如果您正在为美容院问题而发愁,不妨拿起您手中的电话,请相信我们,精诚,互赢互利,诚信共赢!首先,开发新客户是业务开辟,业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。美容院要保持必定量的顾客,一年必须至少开发30%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。