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郑州市蝶漫商贸有限公司
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美容院养生会所拓客活动销售话术 1、每人每天必须纳客5人。 2、派卡前准备邀请工具，美丽调查表、28元美容拓客卡； 3、遨约时间内服装整齐干净.谈话时要面带微笑，专业讲解，站立时呈38度后退，双手捧卡说话，耐心解答顾客问题。 4、在派卡前.熟记以下话术.报据不同场景表达意思.每个人必须过关。 美容院拓客派卡话术 开场1：你好.，姐(阿姨)，我是美容会所的美容顾问，马上要到新年元旦了.我们有个大型的顾客答谢活动，比平时的活动要便宜很多，邀请您过去看看了解下。 开场2:你好，姐(阿姨)，临近春节了.我们美容养生会所要举行一场大型的答谢优憨活动特别推出了一项28元可得到六百多的项目体验，邀请您去店里了解体验下。 开场3:你好，姐〔阿姨)，我是美容会所的美容顾问，近我们店里新引进了一款纯进口无添加的国际品牌，希望邀请您去体验试用下，另外给我们也提提意见，只需要借用您10分钟时间就可以了。 美容院拓客时顾客回绝:没时间! 姐，别误会，我们这次活动不会要求顾客买东西，店里新到了款纯进口无添加的国际品牌，补水效果**好，冬天这么干燥的，您只需耽搁要5分钟时间，就可以感受到效果.当然如国您感觉我们的服务和产品质量不好，我们不勉强您的，如果您经常做美容，那我相信你去了我们的店里**有惊喜的。 美容院拓客时顾客回绝:不好意思，我不做美容！ 姐，看您这么有气质，这么漂亮，怎么会不做美容呢.近天气这么干燥的，皮肤会感觉到不适应的要是长时间不打理自己的皮肤，那会生皱纹的哦，如果没有专业的美容护理，只是简单的家用一些美容霜乳的，皮肤就不能抵御恶劣天气的，您应该去我们店里了解了解，让我们的美容顾问给您量身定做一套专业的护理计划.还有就是马上要过春节了，我们店里推出了好多的优惠活动，这时候要是做美容会比平时优惠很多的。现在我手里就有张体验卡，你可以先去试试体验下，当然要是您不感兴趣，我们也不勉强您买产品。 美容院拓客时顾客回绝:有什么活动? 我们针对新春到来有大型的答谢优惠活动，这里有张28元的体验卡，可以**值享受600多元的项目，您要是体验后觉得好，那我们还有更优惠的方案。因为是促销活动期.所以各种项目和产品都会有优惠，您还是去店里了解下更详细。 您只需要耽搁您几分钟时间了解就可以了，要是您经常做美容，那我相信您会在我们店里找到自己想要的美容效果和购买优惠。要的美容效果和购买优惠。客回绝:改天再去了! 妞，只需要耽搁您一会就可以了，这次我们店的优惠活动力度很大的，比您平时去商场或着其他美容院买产品傲护理要实惠的多，因为活动有期限，建议您还是现在就去了解下了，时机不多，还是要把握哦。例如我手里的这张28元优惠券，都是可以做到600多元的项目护理，我们店里离这里不远我带您过去吧。 美容院拓客时销售讲解过程主要表达的意思 消除距离感 专业服装和面部徽笑，以及说话的语气要晌亮，说话的语调及发音要准确。说出的话要顾客爱听夸奖顾客费关皮肤气质服装等等。 表达活动噱头 新春答谢活动，六重大礼等借您。还有大奖等您本.**中奖率.消费还快乐！ 冬季补水护理的必要性 冬季天气干燥，皮肤不适应，身体代谢慢会产生脂肪和斑点.另皮肤来年不娇嫩，所以要多做熏蒸和面部的补水保养，以缓解毒素堆积等等。 活动的优惠对比平时消费 一是恰遇新春优惠活动.二是本产品进店有礼，所有活动优惠比较大。我们店里的产品都不是打折的，而在本次活动中，基本比平时办卡和购买产品都要便宜很多。美容院如何维护顾客忠诚度美容院作为实体店，是与顾客直接做接触的。想要成功经营一家美容院除了基于美容院的市场定位，另一个重要的问题就在于维护顾客的忠诚度。因为美容院的经营还是要靠忠诚顾客的支持来维系。市场上各式各样的美容院很多，如何能更好的维系忠诚顾客与美容院之间的联系很关键，这也是众多美容院经营者追究的目标和方向，如何更好的维护顾客的忠诚度。**、亲身体验产品美容院很多，各类推销手段也是层出不穷，有些顾客已经清楚并且熟知所有的营销手段。想赢得顾客的信任，美容院经营者不妨把自己置身顾客的立场。通过换位思考的方式，让自己美容院的所有工作人员，切身体验你美容院的整体服务和项目，并且根据自身的体验效果，向顾客说出自己的真实体验，这样能清楚看到的效果才能更好的让顾客信服第二、提供专服务要专业美容院一定要靠自身的专业度吸引顾客，美容院如何更好的体现专业度，首先是依靠自身的服务流程，如从顾客进店的那一刻起，就要体现你美容师的整体专业度，如接待流程、言行举止、整体素质等等方面，以及后期的服务流程，聊天的话术，针对顾客制定的详细护理计划，所有的细节问题都是要列入考量的。第三、建立信任感让顾客更信赖美容师的主要任务就是衔接顾客与美容院，构建出完整的信任从而更好的留客。想让顾客信任你，首先需要展现出自己的专业形象，美容师的专业形象不仅能代表整体形象，还预示美容院店铺的服务质量问题。除此之外，想要提升整体店面的专业度，话应该在美容院的整体装饰设计、灯光设计等所有环节把控好细节问题。第四、善于沟通听取意见很多优秀的美容师都善于在细节中发现问题，从而能更好的把控顾客更全面的信息问题，只有清楚的了解顾客的需求，解决顾客的需求和忧虑，才能更好的收获顾客的信任感。当遇到顾客有问题时，主动帮其解决忧虑问题。当顾客有不解或者是有怨言时，主动帮助平息怒火，尽量改善店铺的不足并及时给予反馈拓客4种方法，15种方案，引爆您的工作室“拓客”是任何一家美容院持续经营关键的问题，美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?拓客18种方法49种方案，引爆您的工作室。一、低门槛法：方案1：顾客每年缴纳30元即可享受8~10次美容项目，利用低价把顾客吸引进来，然后通过高级管理项目赚钱利润。方案2：办理年卡，年底返现（例如：年卡5000元享受全年高级管理，年底返现1000元。）方案3：清洁管理9.9元一次，然后向顾客推全年卡，2000元可享受99次清洁管理。这样可以拓客，也可以让顾客带顾客来体验。方案4：年卡740元，送产品380元，30次基础管理。说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。二、透支法：方案6：透支法大概是基本每个美容院都会用到的，通过体验，然后向顾客推销办卡，这个卡就是储值卡，通过顾客充值可享受折扣或者礼品赠送之类的。比如充值5000元可享受美容管理5折，充值10000元可享受美容管理3折等。方案7： 保值卡：消费者预存5万，3年后基础护理后，5万现金全部退回，号称美容股票;方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不**间来挑选自己喜欢的各类服务。方案9：美容院管理项目进行拆分，做成终身卡，清洁管理终身卡，补水管理终身卡等。方案10：利用顾客消费进行积分，每消费2000元集10分，送价值500元亲情体验卡一张，可以送给亲友来免费体验。三、对比法:方案11、开通年卡2000元，3个月后赠送价值500元产品一套。方案12、开通2年卡4000元，当场送价值2000元产品。说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择*二种方法，不过用**项来做比较而已。四、撕单法：其政策大致如下：方案13、把项目拆解开，可以推出100元即可体验5种功效的美容管理，从清洁到补水到滋养、美白，其实也就是一个项目的时间，拆分开让顾客觉得做了很多管理，从心理上好接受。方案14、促销赠送，例如38妇女节活动，原价5000元年卡，3月8日当天3800元即可获得，并赠送价值1000元产品一套，赠送塑形管理10次等。方案15、鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠;第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次。说明：不要一次把好处给人，还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望，因小失大。「执行2019美容院疯狂拓客正在进行中】