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河南齐静企业营销策划有限公司
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美容院拓客74种活动方案大家都知道美容院是非常暴利的，所以导致很多人都跑去开美容院，导致竞争也越来越大，大家的日子都不好过，撑不下去的都倒闭了，这个人在一条商业街开了一家，刚开始的时候这条街只有她一家，加上前期做了一些营销，生意还过得去，后来，这条街开了三家美容院，竞争来了，经营惨淡，快要关门了。但是，一段时间后，她又成为了这条街的**，而且生意比以前还要好，原来，她参加了一些营销培训班，学到了几招。在这里也分享给大家。各位，要销售东西，不管是线上还是线下，是不是要有流量，所以引流是非常重要的一个环节，刚开始的时候她做的是中低端客单价的那种，参加培训回来后，她直接改成中高端，砍掉低端人群，然后她是怎么引流的呢，如果满大街发传单肯定也没什么效果，她是怎么干的呢？*。*三，高档小区。促销信息，比如，100元，免费汗蒸一个月，朋友**次来，免费汗蒸等等。高潮来了，看重点，如果仅仅是这样，两年开10几家分店还是有难度的，那么，她是怎么做的呢？她是得到了高人的指点，利用众筹杠杆借力，利用别人的钱办自己的事，去找奶牛，只要有奶牛，就有奶喝。因为前期的营销手段，让她的美容院获得了大量的高端高质量的人群，因为她的服务做得非常好，所以只要去过她的美容院的，几乎都不会去*二家。她使用了两点，让她在短时间内获得了大量的现金流。**，对会员搞促销，充多少送多少等手段。这里可以聚集一小部分现金。*二，把一些忠诚的会员聚集起来，众筹，说我要开分店，然后想和大家一起玩，众筹，比如众筹一个一万起，送你价值一万元的美容服务，然后每年还可以获得百分之多少的分红，对于客户来说，我没有风险啊，反正我都要去美容，我还可以获得额外的分红。对于美容院来说，一个至少搞一万，搞定几十个就有几十万了，而且一个美容院服务几十个客户一年的成本非常低，重要的是，这些众筹的客户，他们会拉他们身边的朋友来这里消费，因为我也是这个店的小股东啊，这样美容院就会源源不断的客源。然后，只需要重复的前面的第一步，营销客户来消费，第二步，变成会员，第三步，会员众筹。那么有了钱之后就可以开分店，分店同样使用**家店的手段，以此类推，不断的去养奶牛，这样就源源不断的有现金流。所以大家看到了吧，结合以前分享的，所有玩大的都是玩商业模式，玩现金流的人。都是懂得利用别人的钱做自己的生意，借鸡生蛋。到这里，还没有结束，你一定会问，开这么多，你不可能保证每一家都盈利吧。所以，后面还有一招，就是，开了一年以后，发现这个店，不盈利或者亏本。贴个租期已到，或者房东涨租金不租了，就是找个借口，然后把店关掉，告诉这个店的会员，我们哪里哪里还有分店，你可以到那里享受一样的待遇。这样，她就确保了每一家店都是盈利的，而且生意非常的*。各位，看懂了吗。这个案例里面包含非常多的高端的思路，各位可以参考然后灵活运用到自己的行业上面。1、经营受顾客欢迎和喜爱的美容院在美业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行**护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成，不可或缺的。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。2、以*具特色的营销推广活动拓展客源现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。因此，对于美容院而言，拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。3、形成顾客群的组织化、团体化目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。欧式古典分割线组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意的关键。4、采用免费体验卡或友情卡拓展客源美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费一：美容院拓客拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。1宣传牵到命运上鸡马牛羊都来抢传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%，同样的宣传卡，印上十二属相运程，免费向目标人群赠送，成功概率高十几倍。2美容师乐意、认真的派单有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。3溶入大家每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。4美发顾客稳定巧与名店做联营可与周边的美发名店老板充分合作，强调资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、**度等。5互换服务广告字幕与电视台拉好关系，给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”6免费做经典省钱又轰动报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广。7报纸登软文轰动实在神在当地主流报刊上，登赞美美容院老板诚信的文章，把此篇放大塑封挂在店中，效应很大。8**广告显眼长期*不花钱美容院开在小区，向物业或居委会捐一报栏在门口，报纸钱就是你的广告费。9免费培训顾客小孩到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到*场所免费办培训班，**度和业绩很快就起来了。