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河南齐静企业营销策划有限公司
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第一步、拓客方案作为美容院的投资者，重要的是在前期一定设计一些拓客，锁客方案，怎样留住消费者这是重点，因此，在后期经营过程中，所以针对这个问题很多美容院都会遇到过，那么怎样留客呢?很多美容院*店如果前期没有做好宣传，那么在后期经营过程，应该怎样拓客，情况下应该怎样拓客，就算是如果在后期经营过程中留不住顾客，还是会导致浪费，这样拓客的终目的当然都是为了让这些顾客发展成美容院贵宾会员，因此在前期一定要制定详细的拓客方案。第二步、在商圈发放拓客体验卡对美容院来说，拓客是吸引顾客进店为有效的方式，商业圈是美容院拓客为重要的地方，尤其是一些比较繁华的商业圈，在美容院开业之前，可以让自己的员工提前去员工附近的商业圈，包括附近的高端写字楼，商业圈发放宣传单，不过在此之前，可以先跟美容院附近的小区的物业提前沟通好，可以将美容院开业所做的一些促销活动宣传海报，宣传单、体验卡等发放给消费者，凡是消费者掏钱购买了产品，都可以进店领取相关的小礼品一份，那怕没有消费者有意向，也可以通过来往的消费人群，不管是不是愿意购买产品，美容院都会赠送相关的精美礼品。这些拓客方法就可以在短时间内为美容院招揽到足够的客源。第三步、建立商圈联盟作为美容院的投资者，想要开拓一些有质量的客人，一定要学会跟不同的商圈相联合，因此，可以跟美容院周边附近的美容院至少不少于六家其他服务类型的商铺，然后建立一个机构，将这些全部都整合在一起，实行共享。然后，将这些东西都联合在一起，比如说跟酒店相联合，消费满288元以上后，酒店可以免费赠送美容院的体验卡一张，或者是可以免费去护理一次，这样，对美容院来说也是一种非常有效的拓客方式。对于美容院来说，拓客是一件特别难的事情，当然也是每一家美容院都必须面对的问题。美容院的业绩绝不能只靠店里的老顾客，比较狭窄的客源很难完成销售目标，因此美容院的负责人一定要有拓客的新思路，在巩固老顾客的同时，积极开发新客源才是顾客管理的关键点。今天普丽缇莎就同大家一起来分享一下美容院如何让老顾客带新顾客，希望能够给您带来帮助。 一、免费法 免费法其实是一种很好的拓客方式，美容院可以告知一些老顾客，美容院或者推出一些关于免费送亲友的系列活动，如果老顾客的亲戚朋友中有想做美容的，可以直接带到美容院进行免费体验，你不需要开卡，也不需要付钱，只需要和老顾客一同享受美容院的服务便可。此外，在这个过程当中，美容院一定要做好充分的准备，给这些免费体验的顾客所做的服务一定要是好的服务，这样才能够让这些客户对美容院产生好感，从而有可能加入到美容院当中来。 二、聚会法 许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的主要目的并不是做皮肤护理，而是来和自己的姐妹聊天或者聚会放松的。所以可以在美容院设立一些VIP包厢，选择美容院流行的一些美容产品和项目为她们推荐，并适当提供饮料和茶点，从而让这些顾客感受到回家的感觉，将美容院打造成舒适、温馨适合聚会的场合。这样也会给美容院增加人气和拓客的机会。 三、活动法 美容院可以举行一些专门的活动，比如说用四季着装、营养知识、肌肤保养或女性养生等作为主题，举办这一系列的家庭和心理健康讲座，从而送上一些优惠卡和优惠活动，肯定会吸引不同的人群。 四、奖励法 奖励法也是一种特别好的拓客方法，也就是说，一些老客户如果能介绍新顾客的话，美容院可以给她提供一些奖励。比如说只要老顾客为美容院介绍一个新顾客，那么就可以给老顾客的会员卡送多少的积分，这些积分直接可以换取奖品。如果老顾客带来的新顾客越多，那么老顾客积分卡上的积分自然也会越高，可换取的奖品也会越多。只要在美容院内摆放一些奖品，让老顾客在美容的时候看到这些奖品，就能驱使一些老顾客介绍新顾客进美容店。上面介绍的这八种拓客方法对于小型美容院来说相当常用，相信很多美容院都有过使用经验，甚至还很有可能同时采用过好几种拓客方法。但是究竟使用哪一种，怎么使用，还要在实践操作中具体决定才行。如果美容院的服务态度优良，顾客满意度高，自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之，顾客一传十，十传百，美容院的生意越变越好，这也意味着起到了一定的拓客功效。