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河南齐静企业营销策划有限公司
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美容院做活动要用心，这里指，活动的每个环节必须要经过精心的设计，且可行性，可操作性要好。只有遵循这样的基础原则设计出来的活动方案，才会对美容院的**度有很好的提升作用，同时 占据更多的消费者市场份额。只有在这样的设计理念下精心梳理出来的方案才具有可行和可操作性，只有这样才能让更多的消费者了解并认同我们的品牌服务理念。现代商业有一个奇怪的状态存在，不管哪个行业只要涉及到一点儿商业的，都需要销售。于是，所谓的信息时代的便利，其实早已不存在。作为商人，想要更加盈利，依旧需要一个产品技术之外的东西，那就是销售。 对于美容院经营来说，拓客就是它的‘销售’，怎么拓客这个问题，已经有不少答案，内里原因就是美容院的技术产品要过硬，外面则是服务宣传方面要做好。但这些都不详谈，小编想回归到拓客的真正要点，来说说较为‘另类’，但同时又是非常平实的拓客方法。美容院.jpg 这个方法的第一步，是要搞清楚，为什么顾客要来美容院？无非三个理由，一是为了美丽，二是为了享受，三是为了健康。那么不管是什么原因，其实都是为了一个，就是作为美容院能不能解决顾客身上的这些问题。 能不能解决自然要看经历了美容院的服务之后，等顾客做了项目，感受到自己身上发生的积极变化，自然就会信任美容院，继而成为美容院的老顾客。这其中的变化先不说，先来说说，作为美容院拓客的一个真正核心的问题，那就是怎么在顾客还没有享受到美容院项目的前提下，让顾客来美容院进行护理呢？这，就是美容院销售人员的真正职责所在。美容院.jpg 其中普遍的，自然是**的口才，再者就是积极有效的例证。当然，其它的办法也是不少，如可以让顾客先免费体验，有效才会收费等等。 然则我们说，再大、项目再多的美容院也不能满足所有人的需求，所以，这个既要我们有舍有得的同时，也是要学问一件事，那就是比。相比于**业，虽然顾客的问题不能够完全解决，但是自身这边是更有效的。如此，顾客要么就选这边，要么就干脆不做美容了。美容院.jpg 抱着这样一种伤敌一千自损八百的心态，就是一场坚定的胜利。对于销售来说，不要怕对比，相反，要去擅长利用对比。如此，在美容院拓客方面，就已经赢了一半。 另一半，就是上面所说，该怎么将顾客变成为老顾客？除了技术与产品的有效，服务是同样要重视的问题。这里就举一个例子来说明，即作为前期的拓客，顾客对于美容院肯定有许许多多的问题要问。这里除了销售者对于问题的方方面面了解外，更重要的，是始终表现出的一种耐心。优惠可以说是吸引人的另一大特色，如今很多的人办卡就是一年，因为年卡有很多的优惠政策，不管是年底的抽奖还是年底的返利，总之一年下来你的花费肯定可以通过年卡有一定的收回，很多人是奔着这样的目的跟结果去的，确实也在一定程度上获得了实惠，对于美容店来说他们有了一个稳定的客户，而且提前收到了资金，这对美容院的发展也是有利的，他们付出的是自己的服务还有就是利润中的一小部分，这对他们来说也是相当的合适的一种方法，也是一种双赢的方法。足疗店想要提升业绩，往往是围绕“拓客”和“销售”来想对策，现在都讲究“套路”，那么足疗店又该学习哪一套路来吸引顾客呢？今天君和御方为大家分享下。 一、开顾客喜欢的足疗店 顾客之所以会来到足疗店，说明顾客有需求，而足疗店要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上足疗店。现在顾客的需求越来越高，越来越难搞定，特别是一些老顾客甚至比足疗店的人都更熟悉推销套路，所以，要想打动顾客的心，足疗店不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。 总之，足疗店拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的养生服务，这两方面对于足疗店拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而足疗店的经营则主要依赖于专业的养生技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，足疗店的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是足疗店拓展客源的基本方法。 二、营销推广必不可少 顾客的口味在变，足疗店的销推广方式也要跟着变，正所谓与时俱进才不会被淘汰。现在的足疗店越开越多，要想从中脱颖而出就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。足疗店不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑。 因此，对于足疗店而言，拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动，向顾客宣传养生新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。 三、让顾客形成“朋友圈” 一般而言，足疗店为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度；入场券会员制度；友情卡会员制度；养生讲座会员制度等。 虽然不同足疗店圈顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己足疗店的组织方式。圈顾客的方法不单单局限于足疗店的服务方面，还可以不定期地举办一些顾客感兴趣的相关活动，如会员聚会、养生讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。 要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，足疗店的固定客源每年必须递增10%左右，这是足疗店保持生意兴隆的关键。 四、别放弃免费体验式拓客 虽然现在养生行业“免费体验式”被个别机构扭曲化，使得消费者对“免费体验”避而远之，但千万别忘了人人都有爱贪小便宜的心理。 所以，足疗店千万别放弃免费体验式拓客方法，要充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，但必须要注意的是一定要保证真实性，不能欺骗消费者。 其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对足疗店服务、技术、产品的体验，加深对足疗店的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。 除了派送免费体验卡，足疗店还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做养生的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为足疗店介绍了5名以上的客人，她就能从足疗店得到一定数额的养生疗程奖励或一套价值不菲的**保养品。 对于使用友情卡的顾客，足疗店所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合足疗店的经营状况和不同时期、季节的养生新动向。经过这些方面的整体改观，足疗店的业绩自然是越来越好！ 想了解更多足疗养生行业职场智慧，可长按下方二维码，免费识别观看视频君和御方推荐行业职业化进程，助力健康服务业发展。作为国内足疗养生行业第三方综合服务平台，我们将一如既往、砥砺前行