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关 键 词:陕西专业iso9001认证咨询
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2020-11-28
ISO9001质量管理体系中采用的过程方法
过程方法在质量管理体系中应用时,强调以下方面的重要性:
a)理解并满足要求; b)需要从增值的角度考虑问题;
ISO(国际标准化组织)总部设于瑞士日内瓦,成员包括162个会员国。该组织自我定义为非**组织,官方语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司。它是世界上大的非**性标准化专门机构,是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶,它提供了建立质量体系的基本要求,也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效,同时也为顾客和第三方认可打好基础,提供认可。
适用范围
ISO 9001:2008标准为企业申请认证的依据标准,在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业,且不限制企业的规模大小。目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
1、 中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。
2、 产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在1年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。
第四、提供充足的资金和人力是者在质量管理体系建立过程中应发挥的重要的作用
很多企业的高层认为,他们的任务即是提供和质量管理体系的咨询、认证以及实施有关的人力、物力和财力,具体的工作应该由下级经理和员工去完成。高层不学习标准,从不接受内部审核,不亲自参加管理评审这样的重大活动,甚至在整个认证审核期间也不露面,这样对企业建立全面的质量管理体系是非常不利的。
第五、统计技术不适合中小企业
统计技术的确让大多数中小企业望而生畏,但统计技术不适合中小企业的说法是不正确的。很多企业都会计算产品合格率、一次验收合格率,这实际上就是统计技术的简单应用。中小企业要特别注意学习使用一些工具软件如Excel,只要能选择合适的公式、收集并输入基础数据,并根据这些工具软件计算的结果做出分析、判断就可以了,且不可陷入复杂的数理统计理论和计算公式而不能自拔。
第六、设计质量方针和质量目标的作用就是为了应付审核
质量方针和质量目标对初次引入ISO9001质量管理体系的中国企业来说是十分陌生的,甚至很多咨询师也没有向企业清楚地阐明质量方针和质量目标在整个质量管理中的导向和调控作用。长此以往,无形中质量方针似乎就变成了一句口号,质量目标成了一组可有可无的公式和数据,一切都是为了应付审核,质量方针和质量目标没有发挥其应有的纲领性作用和调节、控制作用。
选择和使用ISO9004:2000的目的
○提高质量管理体系的有效性和效率;
○开发组织业绩改进的潜能;
○追求相关方的满意和组织总体业绩的改进;