福州ISO9001认证流程 莆田高效质量管理体系认证流程
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关 键 词：福州ISO9001认证流程
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发布时间：2020-11-16
泉州ISO9001质量体系认证，主要是针对公司的运营体系管理，产品质量和服务质量认证的一个规范认证，主要是针对企业各个工作岗位的职位职能，通过对企业质量方针，质量目标，做出统一的规划， 认证的费用和工厂的人数规模有关系，因为需要工厂审核，培训这一方面，所以企业在询价的时候，应该告之公司是做什么的，主要市场，员工人数等基本信息，企业需要发展，除了产品自身质量过硬不然就是靠客口相传口碑。从ISO9001认证发行开始，很多企业都是通过认证企业自身产品的质量和服务的质量。认证是群众和企业需求的：给客户起到正规化的好感；快速增加准客户，潜在客户的认可度；
第三方认证也是非常严谨的，ISO9001系列认证目的是通过规范的管理来提升企业质量控制能力，企业诚信经营、规范经营来进一步增加企业的自身竞争实力。
福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能取得客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念更好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！
ISO9001认证申请外审需要准备哪些工作
一、福建 ISO9001质量管理体系外审准备工作
1、公司及各部门简介准备，欢迎牌制作。
2、环境的整理，5S的加强，死角的清理。
3、工作服、安全帽的着装要求，体现公司的精神面貌。
4、审核工作的配合:
（1）审核期间，被审核部门负责人及工作人员务必在场，直至审核结束。
（2）各级人员应认真回审核人员提出的问题，切忌与审核员冲突，避免强辩，明显的错误应谦虚接受。
（3）外部审核的每一位审核员，需安排一位主陪审员。
（4）对审核中的每一作业项目，需安排一个人主。
（5）现场操作人员的筛选，要安排班、组长在场。不熟练之人员可安排调班。
5、审核时尽可能提供之**个月的记录，并准备三个月内的记录，以便追踪时审核。
（1）对文件和记录进行归档，以便于调取。确保各部门的文件和资料可随时找到。
（2）检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。
（3）任何或涂改要有签名或盖章。
（4）各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
（5）电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
（6）表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
（7）不能剪贴，不要用涂改液涂改。
（8）确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。
6、各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。
7、做好自查自纠工作，特别对以前发现的不符合项应举一反三，保证各项工作按ISO9001：2015要求实施。
8、对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带。
9、对自己本职工作的要求（WI/QI）应熟悉并描述重要的参数、数据。
二、受审核时，每一位员工必须要做到的
⒈知道应做什么事；
⒉知道如何做事；
⒊知道做事的依据；
⒋用记录证实所做的事；
⒌任何事都应形成循环（即PDCA模式）。
三、受审核时，应保持正常的心态
⒈不怕出现不合格，发挥出水平；
⒉尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；
⒊尽快纠正不合格。
四、受审核方在审核中的角色
⒈ 2:8规则
⒉ 20%听问题，听懂了才能回对；
⒊ 80%回问题，回时要谨慎。
五、先确定了解问题后再回
⒈认真听，听不懂必然会回不准确；
⒉不懂就问，审核员会换一个角度询问；
⒊一定搞清楚所问问题。
在福州ISO9001质量管理体系认证中的作用
在一个团体里面，一般都会有，**人，在公司里面，有公司，在其他团体里面，也有相应的，而且，一般决定的公司的成败，所以，跟对，是一个非常重要的事情，的做事风格，的为人处世，往往对公司的影响是巨大的，如果做事情拖拖拉拉，那么他带领的团队也会形成拖拖拉拉的习惯，如果带领的团队雷厉风行，说道做到，久而久之，团队也会雷厉风行，效率非常高。能力在高的人，遇到不理解自己的，或是跟自己思路不一样的，肯定是办不好，你总不能跟唱反调，所有，在福州ISO9001认证中，重要性可想而知。
福州ISO9001认证，是公司成败的关键因素，特别是公司具有决策权的那些。他们要有正确的决策，然后要有详细的具体实施方案，监督方案，检查方案，纠正措施，改进措施，都必须有详细的规定，而且必须做到严格执行。
现在在很多企业中，如果一个人进来，都不知道安排什么事情给他做，那么就会增加公司的负担。所以，任何时候一个人进来，都必须有详细的职责和权限，要有详细的工作安排，详细的工作计划，以保证的每个人的能力得到充分的发挥，所以,福州ISO9001认证中，要具体的落实到每个人的职责和权责，保证公司的正常运行。
福州ISO9001认证，，决定公司的所有问题，对公司的发展至关重要，决定着公司的成败。
泉州ISO9001认证，原材料检验的重要性
千里之行始于足下，万丈高楼平地而起，所以根基很重要。
泉州ISO9001认证，原材料检验是**我们能够保质保量完成生产任务的关，所以我们这几位原材料检验员肩负着公司是否能生产出合格产品的个关口。这一点说起来责任尤为重大，不敢有丝毫马。以下是我对做好一名的原材料检验员的理解：每天时间要了解当天所到原材料的种类.规格.然后抄写每块钢板上的炉批号，尽量详细抄好每块钢板的钢板号和对应的炉批号，以便在取样过程中可以准确到每块钢板的所有信息。
关于钢板的取样要具有代表性，同一车次或者一批钢板中每一块钢板都取样不够现实，所以选择取样钢板很重要，本着以下几个原则：
1、材质一定要取，必须满足国家标准要求。
2、一车钢板选择方便取样的一块，编好编号，准确记好炉批号，生产厂家，钢板规格，钢板材质，所用工程；
3、见证取样，需工程厂家监理在场。
取样的过程中，测量钢板厚度，平整度，直角度等等同步进行。通知探伤检验员进行UT检验。
认真填好检测委托单，把加工好的样品及时送往检测中心进行力学性能及化学成分的检验，在接到合格通知以后便可以在ERP系统安全点掉，通知仓管员及时进行入库。基本工作做好以后，每周要检查各工段原材料简码移植情况，对检查中存在的违规问题进行通报，实施考核和工作。及时有效的把需要第三方检测公司检测的样品理好并送检；及时有效的把需要第三方加工的检测构件送往加工；每天做好所有到货原材料的相关信息ERP录入；每天发邮件给供应部门进行质保书工作；每天关注原材料在各工程各区块的应用情况等等，总之，原材料检验是一项很严谨，很重要的工作，它需要每时每刻都要有大局意识，以集体利益为主，宁可耽搁自己节假日休息时间也要及时保证所有材料能按时检验合格入库，避免因检验滞后而影响生产，精诚所至，金石为开，做每件事只要用心去做了，在过程中体会精髓和快乐，才是能做好事情的基础，成功源于对所从事事业的热情程度，我会以饱满的热忱投入到现在的事业当中。
泉州ISO9001质量管理体系认证越来越被各个企业所看重，各个企业在经营发展过程中正是拥有了ISO管理体系认证而享受到了无法估量的益处，不论是对企业内部（企业的发展运营、企业团队的成长进步、企业内部管理的规范、产品质量的稳定与提升、成本的降低与效益的提升等）还是对企业外部（如市场的拓展、客户的满意度、企业与之间的关系等）都产生了莫大的好处。比较直接的体现可能就是你参加招投标，门槛就是ISO9001认证，没有这个就不能参与投标。而且认证一般时间也是比较长，经常会来不及，所有有计划的认证，免得出现来不及使用的情况。
