郑州星美企业管理咨询有限公司
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关 键 词：吕梁美业拓客费用
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发布时间：2020-11-10
美容院拓客方案6大要点，教你如何拓客
这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。
一、顾客的定位
无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、减肥、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。
二、留客方案的设计
拓客之前，门店首先要的就是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。
三、拓客方案的设计
1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的专业，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。
3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的专业性、以及顾客的认可。
4、如果你门店有美容、减肥、养生的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。
5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。
美容院拓客误区一：新客进店越多业绩越提高
新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的，当然客源是美容院经营的基础，但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系，因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程，甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例，对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理，制定不同的策略和转化的目标，让美容师在与其交流时各个击破，留住顾客的同时产生业绩。
美容院拓客误区二：新顾客进店就是体验产品的
对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了他是否能留在店里，体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率，但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的，其实不然，对于在美容院消费的顾客来说，产品的效果固然重要，但是他们关心的还有环境、服务、感受，这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因，所以，新客进店体验的不止是产品。
美容院拓客误区三：新客越多生意就越好
有新客进店当然对美容院是好事，大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、等利用起来，也可以提升美容院的**度，但是新客进店也会产生一些弊端，过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户，那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的，要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的，通俗的说就是：客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!
拓客误区四：有钱的客户就能消费的多
美容院的客户都是在大商场、高级餐厅、名品店的高级客户，消费能力是很强的，但是，其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里有质量的客户，这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强，但是并不代表他们的消费意愿也很强，简单的说就是每个人的喜好不同，受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。
一、低门槛法：
方案1：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案2：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案3：沐足5元一次(一次)然后推广全年沐足卡，1880元99次(要预约)，不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案4：年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目等。
方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
类似方案还有许多：如与“三.八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是*，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
二、法：
方案6：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大。
方案7：保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容;
方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不**间来挑选自己喜欢的各类服务。
方案9：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;
说明：其实美容本身就有的性质，以下几种方法手段不过**一些，美容院常见的一种方法，
方案10、“消费储值”模式：消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费，如：每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头，客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张，积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用，银行现金帐户金额作为客户的或子女教育由客户自行支配。
注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
三、对比法:
方案11、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
方案12、美容院年卡2000元+1的方案，当场送
市场竞争导致顾客流失速度快，很多美容院几乎失去了利润的支柱，如何留住顾客，拓展顾客成为美容院在这场竞争中成败的关键，有的美容院以降价、促销的方式来缩小自己的利润，有的美容院则主动出击寻找顾客，种的结果就是自己的利润减少，而*二种更具有持续发展的优势。那么如何做一场成功的终端会议呢?如何通过会议拓展新客呢？下面不妨和小编一起来看看吧。
我们邀约的对象在哪
首先我们要清楚自己的目标对象在哪，这是拓客的步，很多美容院主要瞄准一些高级白领、银行等大型单位顾客，因为她们的消费是VIP形式的，消费的也高。但是到了第二步，很多老板都犯了一个致命的错误，认为客量越高越好，其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不可能引进低端客户，因为这类客人没有消费实力。店格太低，也不可能引进高端客户，美容院本身没有那个服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。
如何成功邀约顾客
美容院举行活动时，邀约不来顾客?主要原因还是在美容院的活动主题和活动时间以及会议宣传度，首先活动主题一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的活动内容。其次，就是活动时间，时间可以选择某一个节日上，具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，不一样的地区生活习性不一样。后，活动宣传度，宣传主要以网络、电视、海报等为主导，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。
来参加活动却不听
前面也提到过，活动内容是否符合当地人文环境至关重要，还有就是主持人的感染力、渲染力、亲和力、是否能调动顾客们的积极性是一场晚会是影响一场晚会的因素。流程节目的编排也要紧凑，不能聊着聊着没话题了，后就是奖品的丰厚程度，这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。
进店不买单
1、美容院活动促销方案是否适合目标人群，以多重惊喜、低价位引进客人，对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想法，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备。
2、促销项目是否符合消费者要求。
3、销售人员的销售功力。这三者是能否让客人落地的主要因素。
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