多人评价器 窗口智能交互系统 数据分析功能
价格：1300.00起
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关 键 词：多人评价器
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-11-06
广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业，公司扎根行业5年，公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
1. 基本原理
本系统的顾客评价方式是将各窗口的满意度电子评价器直接连接到网点的管理机上，再通过管理机接入分行的自动化办公系统中，从而实现顾客评价数据的实时传输和共享。每个柜员牌通过一根usb的连接线与终端PC相连，数据再通过采集机的网络传输到服务器的SQL数据库中。
2. 软件
客户所做的业务数据通过串口进入"客户满意度评价系统"采集程序,再通过办公网络将数据传输到信息中心的SQL服务器的数据库中，管理者可以通过登入客户满意度评价系统管理平台进行远程访问，查看顾客的评价情况和数据统计结果。
3. 客户满意度评价系统的优点
(1) 客户满意度评价系统软件安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，调试，可以直接使用。
(2) 客户满意度评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。
(3) 客户满意度评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显。
(4) 客户满意度评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。
(5) *有的窗口业务对应功能，客户满意度评价系统可实现对业务办理的评价查询。
(6) *有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时客户满意度评价系统查看在线登入的柜员。
(7) *有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
(8) 差评报警功能，管理人员可接收到差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。
(9) 公司客提供软件接口，可以和其他系统实现对接使用
4. 适合采用本方案的单位
使用本方案的单位必须要配备能接入网络系统的PC机。
服务评价交互终端的服务评价功能
每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。那么模块向客户展现生动发邀请服务评价交互终端和窗口员工信息，准备的手机评价结果，并由后台统一管理。员工只需登录后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便管理和优化。同时，服务评价交互终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小，使服务评价交互终端变得加个性，与众不同。
服务评价交互终端的不满意预警功能
顾客完成服务评价后，服务评价交互终端会自动判断是否上传录像录音功能，如满意，服务评价交互终端将该评价器的影音保存至本地，信息不予发送至服务器，二档客户发生不满意评价是，预警程序启动，该段服务评价的影音自动上传至服务器备案，同时不满意信息接收客户算接收该预警信号。根据客户需求还可增设不满意信息手机发送端（需定制）进行手机预警信息查询功能。
服务评价交互终端的其他功能
1. 服务评价交互终端支持通电开机、断电关机，定时开关机
2. 服务评价交互终端支持录音录像，作为大厅监控的辅助
3. 服务评价交互终端支持电子签名功能
4. 服务评价交互终端支持二维码宣传功能
5. 一个后台，统一维护设备。所有窗口服务评价交互终端可通过后台统一维护，包括统一升级APP、统一发布宣传广告、通知公告、信息资讯等等，每台服务评价交互终端单独升级，减少后期维护成本。
6. 服务评价交互终端提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”
7. 服务评价交互终端支持微信预约排队功能
8. 多媒体评价交互终端前段支持界面自定义功能
15.6寸窗口智能交互终端采用全高清IPS屏，画质清晰色彩明亮，像素高达1980*1080，高清的视觉体验。
符合省**互联网+平台整合建设思想。根据省**的工作指示，**将逐步整合各单位相关系统，纳入省**互联网+建设规划，我司提供完善的评价器集成控制接口和数据抽取接口，将来省**建设统一平台时，能够方便的集成现有排队评价系统，统一管理。
窗互终端评价器硬件说明
1、 底座：矩形256.58mm*108.5mm ，斜面高185.76mm；
2、 **命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；
3、 大面板液晶显示，可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通；
4、 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价；
5、 *特的外观：窗互终端评价器面板外观可按要求定做，如添加单图标、写自己的单位名称和标语；
6、 安全性：所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰；
7、 经济性：通过软件即可实现对硬件进行升级，换硬件；
8、 宽容性：窗互终端评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息；
9、 综合评价：评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别；也可以按照你的要求定制按钮（满意、一般、不满意）、4键、5键，按钮内容也可任意改，按键位置和大小也可按要求布置；
10、 防止个别客户重复、盲目性评价或者报复、戏谑性的恶意评价，设置按钮延迟，同一评分类别一定时间内，只能做一次评价。延迟时间可结合大厅不同窗口、不同业务的情况，按需要分别设定。默认时间范围60－250秒也自由改。
