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售后服务认证目前发展为一种认证星级评价，即“售后服务星级评价标志”，一种售后服务评价认证体系。
(1)、售后服务星级评价标志
企业经售后服务认证评价以后，获得星极标志的标示权，以后用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的售后服务管理符合中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)标准，并达到某一级星级。任何完成认证评价的企业，均可在商品及服务中自由标识所获得的星级标志，售后服务认证每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标或复审时降级，则暂停或中止企业对标志的使用。
(2)、售后服务评价体系
严格按照《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)标准，对企业售后服务的8个单项27项指标进行评价。售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的SB/T 10401-2006标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度(星级)。售后服务认证在评审时最大的特点是分企业层和下属执行层进行。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查。
售后服务认证的发展概况
售后服务认证是国家批准的我国第一个全国性全行业服务类认证，自2007年开展认证以来，已经有美的生活电器、奔腾电器、中联重科、江铃汽车、中航信息、联创科技等企业通过认证，认证机制已趋完善。
执行标准：
所宣贯并执行的是国家商务部颁布的中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006)标准，该标准自2006年10月1日起正式实施。
认证范围：
中华人民共和国境内的生产型、销售型、服务型企业。
组织机构：
中华人民共和国商务部推荐，沃博企业管理为企业快速办理售后服务认证，客户服务热线：
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◆ ISO体系拿证型客户（服务流程）：
业务洽谈→双方合同签定→我公司派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业。、
服务说明：会有ISO基础知识讲解培训。
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付款流程：
凡属获取证形式的客户，分两期付款：第一期合同签定时支付；第二期于获取证书时支付。
凡属于管理提升型式的客户，分三期付款，以利双方互相监督：第一期于合同签定时支持；
第二于文件发布时支付；第三于通过现场审核时支付/获取证书时支付。
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SA8000社会责任体系认证
GB/T27922-2011商品售后服务评价体系
GB/T15496-2017企业标准体系成熟度认证，
GB/T35770-2017合规管理体系认证
GB/T27925-2011商业企业品牌评价认证
GB/T33173-2016资产管理体系认证
ISO 28000：2007供应链安全管理体系认证
HSE健康、安全与环境管理体系认证 (中石化、中海油、中国石油 要成为三桶油合格供方就要做这个)
SA 8000:2014企业社会责任管理体系认证
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