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行 业：传媒 IP设备
发布时间：2020-04-12
电商运营如何做到更精准？神策数据给出了答案
【亿邦动力讯】12月18日消息，在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”上，神策数据副总裁张涛发表了题目为《用户运营的“无人驾驶”ARPU的倍增神器》的演讲。他认为，电商在做活动时，频繁的给用户发信息，对用户是扰，而在把用户做到更加精准之后，针对不同的人群，每天可以完全推送不一样的内容。
与以往电商活动要么全量发，要么发送给付费用户，通过做到多类人群，可以根据用户自己的属性、行为以及场景搭配出更多可能性。
经济观察网 记者 叶心冉日前，经济观察网从宝尊电商（NASDAQ：BZUN）处获悉，截至11月12日凌晨，2019年双十一宝尊电商的全网成交额达100.6亿，这一数字来源于宝尊电商服务的212家品牌。成交额与去年相比，实现了53.6%的增长。
据悉，今年宝尊电商在双十一的全网成交额100.6亿以及净增长35.1亿，均为新高。
宝尊方面表示，在其背后，除了卖货和GMV（网站成交金额，包括付款金额和未付款），关键在于科技的支撑。
据了解，此次双十一，宝尊主要利用智能运营服务平台ROSS上相对应的“设计家”、“商品家”、“活动家”三大智慧工具，提供智能设计、商品运营、活动运营、决策支持、舆情监测等一系列的配套服务。
总结来看，“智能”“打破重复”是ROSS 平台提供的服务特点。据介绍，“设计家”是基于图片识别技术，对各类电商图片进行批量化、自动化处理，同时还可以用数据来量化审美；“商品家”则是完成商品一键上架、详情页自动生成、吊牌检测、商品数据管理等；“活动家”则是帮助品牌完成大体量的商品活动报名，消费者日常参与的活动，诸如聚划算、淘、大促等。
资料显示，宝尊电商，即上海宝尊电子商务有限公司，成立于2007年，2015年在美国纳斯达克上市，集电商运营及电商服务为一体，公司主要为品牌提供网站建设、线上推广、线上运营、IT及仓储物流服务、客服等全方位解决方案。
具体而言，宝尊的模式可以分为两大类：服务类和经销类。服务类即为品牌提供IT、店铺运营、线上推广、客服等基础服务，该模式下，宝尊无权定价、无权选择经销商、不拥有商品所有权；经销类即是为品牌的线上销售提供全套服务，宝尊需向品牌或经销商购买货品，并承担库存风险，该模式下，宝尊则拥有商品的定价权。
宝尊电商近两年在寻求转型，将主要精力投向非经销模式。数据显示，宝尊目前经销模式稳定在GMV的9-10%左右，主要是小家电品类。服装是宝尊主要的品类，占GMV的50%以上，3C是第二大品类，其次是家电、快消品、化妆品以及母婴品类。
此前，申万宏源研报分析称，3C产品扩张较快，但化率较低，是商业模式转型外主要拖累整体化水平的因素。为了保证GMV的质量和公司稳定的化水平，公司近停止了与部分3C品牌的合作。
据中泰证券研报数据显示，2018年宝尊合作品牌销售规模为294亿元，市占率达18.2%，居行业。
今年8月21日，宝尊电商公布的2019年Q2财报显示，其营收为17.04亿美元，同比增长47%，净利润为6710万美元，同比增长82.5%。
B2C市场份额的扩大、需求端的增长正在催化以宝尊电商为代表的代运营服务商凸显。
智研咨询发布的《2020-2026年中国电商代运营行业市场竞争策略及未来前景展望报告》（下简称“报告”）显示，2018年全国电子商务交易额31.6万亿元，稳居全球网络零售市场首位，同比增长8.5%，其中B2C零售额占比62.8%，较上年提升4.4%。B2C市场份额扩大和增速领跑，催生品牌对代运营的需求，精耕细作的线上品牌店是趋势。
中泰证券分析称，由于线上选品、营销、物流等环节与线下差异较大，品牌商普遍面临着供应链能力和电商基础设施建设不足的难题，电商代运营服务应运而生。
艾瑞咨询发布的数据显示，2018年中国品牌电商代运营市场规模达1,613亿元，同比增长45.7%，电商大盘增长。
目前随着品牌方对运营服务要求的细致化，代运营服务趋向于多元化，服务类型已从行业发展初期的基础服务（运营服务、客户服务）拓展至核心服务（IT服务、营销服务、内容创作、仓储物流服务）。
上述报告指出，目前，电商代运营行业建立了一定的进入壁垒，规模较大、资金及供应链实力较强的服务商强势崛起，已逐渐建立较强的竞争壁垒，行业头部效应凸显。电子商务服务行业的整合和洗牌亦随之加速。
云集近期发布了2019第三季度财报表,财报显示,2019年第三季度,云集GMV从2018年同期的币54亿元增至92亿元,同比增长69.8%。其中,今年一季度推出的商城业务带来的与GMV相关收入为币32亿元,商城业务收入则为币8630万元,这一数据在2018年同期为零。
GMV不断上升的同时,2019年第三季度云集也有效地降低了运营成本。比如第三季度云集履约费用就从2018年同期的币2.943亿元下降至2.042亿元,降幅达到了30.6%。与此同时,云员数量也从2019年6月30日的1077万增至1230万,涨幅达14.2%。截至2019年9月30日,在过去的12个月中,云集交易会员也从420万增至940万,同比增长122.7%。随着会员基数的不断增长,云集的会员计划收入也从2018年同期的币1.778亿元增至2.067亿元,增幅达到了16.3%。
云集的各项数据之所以能够取得突破性增涨,主要在于云集一直求变、求新。今年季度云集就推出了商城运营模式,实现自营与商城模式双驱动。2019年第三季度,云集致力于通过将部分商品自营模式切换为商城业务模式来促进平台参与度,并提高运营效率。在商城业务方面,云集通过与更多知名品牌的合作,进一步增强了供应链的多样性。在自营商品平台上,云集又进一步赋能商家,让商家能够为会员开发更高质量和更具吸引力的产品。云集与新兴品牌的合作,还有自有品牌的孵化也都持续取得了良好进展。正是这些举措助力了云集GMV的持续增长,并实现盈利。
生鲜电商市场竞争激烈？三种运营模式教你选好赛道
2019年来，生鲜电商无疑是风口上的香饽饽，不管是创业公司还是零售巨头，大家都想在生鲜领域分一杯羹。投入大、见效慢、门槛高，是生鲜电商企业发展中存在的三大难题。下半年生鲜电商集中的关店潮可见这块市场并不是那么好啃。涉足生鲜电商，一般来说，企业多选择三种模式布局。
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