常州专业仓配一体化综合物流服务定制 一对一服务
价格：10000.00起
异常处理
将配送过程中遇到的丢失、破损、超区进行跟踪处理 ，将问题订单短时间
内进行结果的反馈和处理。
响应时效
对于即将超时的订单，发网系统自动转换颜色，提醒客服人员优先处理。快
速响应，当天反馈当天处理原则。
投诉处理
对于客户的投诉进行安抚处理
05
配送保障
整合主流快递，覆盖所有城市 配送网络
活动前期
预包
提前一个月对参与团购的物品进行预包
仓库提前一个月培训临时工骨干
库存盘点
提前一周进行库存的全盘
后勤保障
仓后勤安排保证食宿到位，确保活动期间的体力
活动期间
分班次
分2班次，每班有2个分拣小组、2条流水线、2条团购线
客服调度组
24h不间断调度
技术保障
技术人员实时关注系统接口和订单情况
01
多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
01多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
02
人员储备
根据单量及操作，合理分配各类人员
03
存储规则
建立产品档案库，预测数据规划场地
04
系统保障
技术人员驻仓，实时跟踪订单
05
配送保障
整合主流快递，覆盖所有城市 配送网络
配送保障
整合主流快递，覆盖所有城市 配送网络
活动前期
预包
提前一个月对参与团购的物品进行预包
仓库提前一个月培训临时工骨干
库存盘点
提前一周进行库存的全盘
后勤保障
仓后勤安排保证食宿到位，确保活动期间的体力
活动期间
分班次
分2班次，每班有2个分拣小组、2条流水线、2条团购线
客服调度组
24h不间断调度
技术保障
技术人员实时关注系统接口和订单情况
流程
流程固化于系统中
监督
督导保证流程执行的规范性与高效率
优化
督导促进流程的改进，依此螺旋式的改进优化
系统
系统指导流程的执行
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