重庆GB/T27922商品售后服务认证咨询中心 欢迎咨询
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北京中经科环质量认证有限公司重庆市分公司
联系人：任倩
电话：13983815058
地址：重庆市沙坪坝区三峡广场时代星空24-4
商品售后服务认证的意义在过去,我们的企业要做好服务,并向社会告知企业的服务良好,希望获得更大的市场和美誉度时,主要会面临两大问题:**,是服务的度量衡不统一,什么是好,什么是不好,各方都有不同的说法,欠缺规范性的、具有指导性的国家标准。
北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经国家认证认可监督管理**(CNCA)批准、中国合格评定国家认可**(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号：CNCA-R-2002-044，国家认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的专业队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
售后服务认证依据编辑商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。 [2] 2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理**颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《*人民共和国国家标准公告》(2011年*23号))，该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。
“评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。标准提出单位：中国商业联合会。标准归口单位：*人民共和国商务部。 标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。
北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经国家认证认可监督管理**(CNCA)批准、中国合格评定国家认可**(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号：CNCA-R-2002-044，国家认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的专业队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
建立职业安全卫生管理体系对企业的益处：
1、提升公司的企业形象。
2、增强公司的凝聚力。
3、减少企业经营的职业安全卫生风险,达到企业永续经营。
4、完善内部管理。
5、避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失。
6、善尽企业的国际/社会责任。
7、因应国际贸易的新潮流。
职业安全卫生管理体系的精神：
1、通过自我评估了解职业安全卫生损失与风险。
2、针对重要职业安生卫生损失与风险制定管理规定与改进计划。
3、执行职业安全卫生管理规定与计划。
4、定期检查评估职业安全卫生规定与计划。
5、持续改进职业安全卫生表现，承诺符合法令规章及其它相关要求。
6、想到的要说到，说到的要做到，做到的要有证据。
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