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行 业:IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间:2019-11-26
好的CRM可以帮助企业将所有客户资源纳入一个系统统一管理,客户的名称、来源、行业、地区、喜好、座机、电话、邮箱、QQ、微信等全部都完整存储在客户池中,形成客户资源数据库,将其牢牢掌控在系统之中,永不流失。在慧营销CRM系统中,通过客户批量导入,还能将所有历史客户整合到系统永久存储,不仅能大大提高客户管理效率,更实现新老客户资源的集成化管理,不管多少年以前的客户,在系统中都能快速检索、查询,彻底解决客户资源流失问题。
CRM让客户联系人的管理变得更有价值和意义。一方面可以建立客户关怀措施,通过生日提醒和短信发送,及时送去贴心的祝福,让每位客户享受被关怀的感觉,大大提升后期跟进、关怀、宣传、促销的精准度;另一方面,销售人员每次跟进客户,沟通之后,都及时录入沟通时间、方式、内容、结果等,养成良好的记录习惯,让这些信息在系统中得以永久保留,减少因销售人员离职,所导致的客户流失情况发生。
网络电话系统是互联网发展的产物,利用互联网技术帮助人们视线低成本的通信服务,通过将模拟的声音讯号引经过压缩与封包之后,以数据封包的形式在IP网络进行语音讯号的传输,其电话资费的成本比传统电话低很多,因此广受消费者喜欢。作为互联网产品,网络电话系统实现通信功能主要涉及到7大关键技术,才能够完整提供通信服务。技术包括有:信令技术。信令技术保证电话呼叫的顺利实现和话音质量,目前被广泛接受的VOIP控制信令体系包括ITU-T的H.323系列(华为公司产品采用)和IETF的会话初始化协议SIP。编码技术。话音压缩编码技术是IP电话技术的一个重要组成部分,目前,主要的编码技术有ITU-T定义的G.729、G.723等。其中G.729可将经过采样的64Kbit/s话音以几乎不失真的质量压缩至8Kbit/s。回声消除技术。主要利用数字滤波器技术来消除对通话质量影响很大回声干扰,保证通话质量。静音检测技术。可有效剔除静默信号,从而使话音信号的占用带宽进一步降低到3.5kbit/s左右;实时传输技术。实时传输技术主要是采用实时传输协议RTP,RTP是提供端到端的包括音频在内的实时数据传送的协议,提供了时间标签和控制不同数据流同步特性的机制,可以让接收端重组发送端的数据包,可以提供接收端到多点发送组的服务质量包馈。网络传输技术。VOIP中网络传输技术主要是TCP和UDP,此外还包括网关互联技术、路由选择技术、网络管理技术以及安全认证和计费技术等。服务质量(QOS)保障技术。VOIP中主要采用资源预留协议以及进行服务质量监控的实时传输控制协议RTCP来避免网络拥塞,保障通话质量。
消费者需要找一个靠谱的网络电话系统服务商,才能确保长期高效实惠的实现通信功能;创业者需要找一个靠谱的网络电话系统服务商,才能做好网络电话代理项目,互惠共赢;企业需要找一个靠谱的网络电话系统服务商,才能开发一款专业、受市场欢迎的网络电话系统。问题的关键是,如何才能找到一家靠谱的网络电话系统服务商。
随着网络电话系统功能的不断增加,目前网络电话不仅是通信省钱工具,也是营销好帮手,市场充足,相信未来使用的人数将会越来越多,前景可期,诚邀有志之士关注投资。
网话中国小编认为,就目前而言,一款好的网络电话系统都应该具备以下特质:效率高:底层采用C++语言开发,接口采用PAYTHON语言编写,后台采用PHP框架式开发,有效提高网络电话系统运作效率。承载大:无限横向扩展网络电话电话软交换系统,可同时支持20000人同时在线。音质好:软交换采用管道技术,减少转码过程中导致的语音失真度,保持原有通信语音质量。高并发:采用自主研发的软交换系统,利用集群承载20万并发的实例。功能多:除了包括网络电话基础功能外,还可以拓展三级分销功能、互联网营销功能、购物返用功能……等,功能多,能够满足各行各业发展需求。安全高:服务端采用高安全的LINUX系统,网络电话系统经过一定时间的技术沉淀,非国外开源的项目。扩展强:支持微信电话,APP电话,网页电话,半自拨,预约回拨,PC端软件直拨等方式,能够让用户在不同环境下拨通。服务好:提供7*24小时一对一服务,能够专业、及时解决用户遇到的各种难题。
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