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行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-11-26
慧营销客户管理系统：AI智能筛客，让沟通更高效
慧营销客户管理系统，是国内的一体化数字商业智能平台，慧营销专为企业电销团队开发的智能机器人，能够基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法等模拟真人声音与客户进行电话销售，替代了人工机械式的工作，操作简单，导入号码自主呼叫，毫秒级响应，全年无休，适应多种场景化应用，大限度地提升企业电销效率。
AI客户管理系统对企业的影响：科技在进步，时代在发展，越来越多人工智能产品出现在我们的生活中，从各种工业机器人到智能家居产品，人工智能在越来越多的行业出现，代替人们做重复枯燥的工作。在企业中出现多的是AI客户管理系统，并逐渐被越来越多的企业所接受。
为了增强企业对客户的管理水平，防止老客户流失，企蜂特意开发出企业级客户管理软件，企蜂对所有入驻平台的企业货主均免费开放客户管理软件功能。 在企蜂客户管理软件的提出，是基于对 货主企业运营的深度和实际了解之上。它解决了在客户管理上的诸多弊端，使企业把原来主要集中在业务增长方面的注意力转移到客户资源上，提升了 货主企业以客户关系管理为核心的竞争力。不仅如此，在使 货主企业的在管理上全面信息化之外，还系统化协调了企业内外运作管理，降低经营成本，让 货主企业获得更大的收益，在市场竞争中立于不败之地。
客户管理软件是由于慧营销软件详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。
今时不同往日，古时候只能飞鸽传书，最快也就是皇帝能用的八百里加急，因此生意很难做的很远，如今通过各项企业管理软件的加持，决策者可以实时获得自己的企业各方各面的信息，让企业能走的更远。随着互联网时代的到来，企业更是越来越大，营销网络遍布全国甚至全世界，企业决策者对于企业的管理也越来越仰仗互联网。我们熟知的企蜂企业资源计划软件是对于公司员工的管理软件，毕竟，生意遍天下，员工自然也就遍天下，慧营销方便了员工的办公和企业决策者对企业运营的整体把控。
因此，互联网让很不可能变成了可能，客户管理软件可以使多种多样的，可以是由客户注册使用并挑选公司产品来使用的，市面上各类现有的程序软件都是这样，摆好了自己的商品让客户来挑。那对于传统的零售及制造业来讲，客户管理系统也是极为重要的，因为这些行也对于客户的售后服务决定了客户下次是否会选择再来消费。
我们今天要说的是CRM客户关系管理系统。现在大多数企业基本上都在使用企蜂企业资源计划软件，因为慧营销对于工作效率的提升是显而易见的，但是很少有企业使用或者了解客户管理软件。我们先来看看到底什么是客户管理软件：CRM客户关系管理系统一般指的是使用大数据、人工智能等分析并管理客户的喜好、关系，让自身的业务实现自动化，并通过客户关怀维护客户关系，锁定老客户，开拓新客户。
客户管理系统作用：是建立在“海量”的数据库之上的，CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机。
在当代社会，客户资源是紊乱的，这是因为顾客上门买东西岂有不卖的，这也是现如今大多数企业的销售模式，一般称为“产品中心化”，就是打造自己的产品吸并不断优化，通过产品优势让客户来买自己家的产品。而客户关系管理软件强调的则是“客户中心化”式销售，通过分析客户的喜好，照顾客户的需求来打造自己的产品并不断优化，这也是现如今所有企业必须要走的路，但是没有客户管理软件的加持，这些目标可以说是都很难实现的，毕竟，手动收集并管理一条条客户资料就是一个不可能完成的任务，更不用说对收集来的资料进行分析了。
总的来说客户管理系统就是通过慧营销软件，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
【慧营销】客户管理系统的特点：
1、真人式语音自动拨打
无需人工输入拨号，后台上传号码数据，根据需求设置时间、拨打频率，省时又省力。对话语音由专业配音员录制，话术精准，感情饱满。
2、筛选分类与过程录音
【慧营销】人工智能客户管理系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCDE分类存储在系统后台，对话全过程录音均可回听，为客户管理提供有效决策。
3、客户管理系统的对话优势
【慧营销】人工智能客户管理系统大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应。
4、帮助企业减少80% 的重复劳动，创造更高的商业价值。
相比人工销售，【慧营销】人工智能客户管理系统一天能打800通电话左右，并且机器人不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定标准化的进行工作。【慧营销】人工智能客户管理系统还会将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
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