东莞宽带安装电信宽带促销 东莞电信融合宽带 价格优惠
价格：399.00起
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活动FAQ
1、我通过其他渠道办理活动中的业务,是否可以同样享受优惠呢?
答:非常抱歉,您必须通过本次活动指定渠道办理业务,方可以享受活动优惠。如您通过我公司其他渠道将无法享受本次活动优惠。
2、支付后,如安装不成功可以退回费用吗?
可以，如由于电信问题(比如无资源等客观原因)终无法安装,可退回所缴费用,具体流程可咨询“天猫商城-东莞电信旗舰店”天猫店客服。
3、实名认证该如何操作?
答:（1）订购畅享融合套餐的客户,在收到号卡后须在当天内下载/安装广东天翼APP;点击服务专区电入实人认证界面;输入配送移动卡的19位CCD()和登记办理人的身份证号码,点击“下一步”进指引进行认证操作,并提交审核,审核通过则实名认证成功。(审核不通过会有短信通知;超长时间未影响畅享融合套餐优惠生效,且移动号卡将会被撤销。)
（2）订购单宽、单宽+4K高清服务、随选宽带产品的用户,可通过下载/安装广东天翼APP;点击服务专区-进入实人认证界面;输入下单登记时填写的机主姓名及身份证号码,点击“下一步”进入认证;按指引作,并提交审核,审核通过则实名认证成功。
4、请问宽带可以提供吗
答:新装业务办理为一次性打印，按月出账。您可登录电信网厅,自助查询、下载和打印电子。
【关于售后服务】
5、网上下单后,需要多长时间才可以安装，多久安排移动号卡配送？
答：1）对于资料齐全且实名信息审核通过的订单，24小时内完成受理，受理成功后48小时内有装维人员联系您安装。受理、安装期间如有任何问题，会有专人提前与您联系。请保持您填写的手机畅通,装机后由客户亲自在工单上签名确认。
2）移动号卡将在工作人员受理订单后,48小时内安排配送,11.11活动期间,由于物流繁忙,具体到货时间取决于物流情况,请耐心等待。如遇国家法定节假曰时期,由于物流及供货原因将可能导致配送延迟1-2天,请您谅解。
6、畅享融合套餐的手机号卡如何激活使用?
答:使用手机号卡需先进行实人认证和号卡激活,认证流程和激活方式详见手机号卡配送时附带的说明手册，或微信搜索“广东电信实名认证”小程序进行实名认证。请您在收货后尽快进行实名认证,并待宽带竣工后,完成号卡激活,以免影响融合套餐正常使用。
7、请问手机号卡预存话费是分月到账还是一次性到账?
答:套餐预存话费到账形式,以具体产品页说明为准
8、4K高清服务什么时候加装,怎么使用
答:新装宽带加装4K高清服务,将在装机师傅上门安装宽带时候一起办理加装,如在加装完毕后,对4K高清服务使用还有疑问,可参阅4K高清服务使用手册。
业务计费及生效规则：
1、套餐生效规则：
(1) 宽带安装成功，及其他套餐内产品完工后，套餐次月生效，当月宽带费用按照剩余天数折算收取。
(2) 宽带安装不成功，套餐内宽带及其他产品均不生效。
(3) 宽带安装成功，但其他套餐内产品未完工（如4K高清电视服务未竣工、实人认证流程未完成、手机号卡不激活等），套餐不生效，套餐内其他各产品均按原价收取月租（宽带、4K高清电视服务原价具体以所在地市所办理的宽带包月基础包为准）。
2、成功安装当月费用：新装宽带安装成功当月费用按照对应速率单宽带标准资费按剩余天数折算收取。计算公式：（月基本费÷当月天数×当月剩余天数）。
3、成功安装当月费用不包含在套餐一次性缴纳的费用之内，请于次月6日到次月月底前凭宽带账号通过以下方式进行缴交：
（1）当地营业厅
（2）电信网厅PC
如果因没有缴纳出现欠费，下月将会停机。
4、各宽带套餐需要的预存费用、安装调测费、光末梢接入设备/MODEM设备收费详情，各个城市的政策有差异，请您务必在订单填写时详阅“资费详情“、”套餐说明“的内容。
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