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行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2019-11-19
客户是企业最为重要的资源，谁拥有众多的优质客户，谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位。在当下 中小型货主企业的经营状况中，没有系统地建立客户信息资源管理平台，从而导致向客户提供产品和服务时速度慢、效率差。与客户建立起的合作关系只是短暂性的，缺乏积极主动的交流，导致客户流失。彼此间在合作时也因缺乏交流而无法建立信任度，更不可能产生长远的互惠互利影响。在对待不同类型客户时，企业也没有做出个性化的服务，制定不同特色的物流配送方案和价格。除此之外，还有一些客户管理细节上的问题存在。随着日益激烈的市场竞争，这些弊端让 中小型货主企业进入举步维艰的发展状况中。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
客户管理系统作用：企业利用CRM客户关系管理系统可以多维度建立客户档案，这样的话就可以比较准确地记录客户资料，在对其进行一个准确地记录之后还可以对其进行不同角度对客户进行细分，从而做到用量化的数据对不同的目标客户群进行不同的等级划分。
企蜂客户管理软件以客户为中心，通过CRM软件，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。首先， 企蜂CRM系统能将 货主企业的客户经营状况、经营公司名称、经营内容、地址、物流交易记录等都准确地搜集，记录在一个建立起来的客户档案库里。随时提供给 货主企业各级工作人员在工作中进行参考，方便业务的开展和快速进行。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。CRM规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。
客户管理系统作用：是建立在“海量”的数据库之上的，CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律和逻辑关系。掌握了这些，企业的管理者就可以做出科学、准确的决策，使得企业在竞争中占尽先机。
因此，互联网让很不可能变成了可能，客户管理软件可以使多种多样的，可以是由客户注册使用并挑选公司产品来使用的，市面上各类现有的程序软件都是这样，摆好了自己的商品让客户来挑。那对于传统的零售及制造业来讲，客户管理系统也是极为重要的，因为这些行也对于客户的售后服务决定了客户下次是否会选择再来消费。
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