厦门代办ISO认证公司 iso体系认证 汉墨咨询
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关 键 词：厦门代办ISO认证公司
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2019-09-15
ISO9001：2015内审检查表
检查内容
4.1 理解组织及其环境
是否确定了外部和内部因素，并进行了监视和评审。
4.2 理解相关方的需求和期望
是否确定了相关方？是否确定了相关方的要求？是否对这些要求进行了监视和评审？
4.3 确定质量管理体系的范围
是否确定了质量管理体系的范围并批准发布？确定以上内容时，是否考虑了内外部因素、相关方要求、本公司的产品和服务？是否将标准所有要求都制定了具体的实现方法并批准实施？是否有不适用的条款删减？是否说明了删减的理由？
4.4 质量管理体系及其过程
是否确定了管理体系的过程？（乌龟图），包括输入输出、顺序、相互作用、相关的准则和方法、资源、职责权限、风险和机遇？如何评价这些过程？是否发生了过程变更？在哪些方面可以改进这些过程？
本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施？
培 训 项 目
实施国家实验室认可管理体系知识宣贯、动员
国家实验室认可管理体系标准相关知识及领导作用宣讲
实施国家实验室认可管理体系ISO/IEC17025：2001标准培训
实施国家实验室认可管理体系文件编写培训
实施国家实验室认可体系实施前总动员培训
质量手册、程序文件、作业文件、记录实施前培训
测量不确定度培训
内审员培训
管理评审培训
认证前迎审培训
合同更改
5.3.1 若因生产或物料等的原因，不能按时出货，需要延期交货时，生产部应及时通知供销部跟单，由供销部人员与客户联系，征得客户的同意后，在客户合同中注明更改内容及达成的更改结果。
5.3.2 若客户提出合同更改时（如交货期、交货数量、质量要求等），供销部根据更改的内容及时与相关部门、相关人员联系，并对合同进行重新评审。并将有关结果通知到相关部门或回复客户。
5.4合同的取消
5.4.1 当客户要求取消合同时,供销部应马上与客户进行沟通。
5.4.2 若公司因不可抗拒的原因而需要取消合同时，应马上与客户联系，并取得一致意见。
5.5 对客户要求的评审与更改过程中所产生的各种记录依《文件化信息控制程序》要求保存。
6.相关文件
6.1《文件化信息控制程序》
7、相关记录
7.1《顾客特殊要求识别清单》
7.2《顾客特殊要求实施记录》
7.3《合同评审记录》
目的
为了确**公司在接受合同之前，对客户的所有要求都已明确，并且有能力满足客户要求并有计划地安排产品生产，特制定本程序。
2.范围
本程序适用于本公司对客户的各种要求进行相应评审的过程。
3.职责
3.1供销部主导。
4.定义
4.1合同评审：接单后，审查本公司能否满足客户关于产品质量、数量、交货期、和服务等方面的要求。
4.2常规订货：客户要求订购的产品符合本公司现有产品的规格、品质。
4.3特殊订货（定制品）：客户要求订购的产品不符合本公司现有产品的规格、品质,如新品等。
5.程序
5.1客户要求的识别
5.1.1 供销部在接到客户书面合同时，应对各种要求，如产品数量、交货期、外观要求、功能要求、包装要求、、特殊要求（材料成份、特殊规格等）、运输、服务要求以及其他方面的要求等进行沟通协调。
5.1.2 若客户没有明确规定有关要求，则供销部人员应识别预期或规定用途所需的要求，如外观、国家/行业/企业标准中所规定要求等，包括法律法规所规定的要求也应予以识别，以利后续工作的开展，确保客户的要求能充分得到识别并能予以满足。
5.1.3供销部应对顾客特殊要求进行识别，顾客特殊要求体现在（质量协议、采购协议、技术协议、供应商手册）等文件中，建立《顾客特殊要求识别清单》， 并对实施情况进行统计分析。
5.2客户要求的评审
5.2.1 供销部人员对客户合同相关要求完全识别后,即以内部工单向生产部传递相关信息。
5.2.2 生产部对产品的交期；如仓库无现货，则采购部负责评审物料入库交期；品质部对产品品质要求进行评审。
5.2.3 若在评审过程中对客户的要求有异议时,由供销部人员及时与客户进行沟通协调,并将协调的结果反馈给相关部门,并再次组织相关部门对客户的要求进行评审。
5.2.4 客户相关要求得到满足后,才可签订此合同,若不能与客户要求达成一致,则上报供销部负责人进行*终裁决或取消合同。
5.2.5 合同评审记录为直接在合同/订单上签字确认。
5.2.6 每份合同须盖公司公章或合同专用章、并签名确认。
体系导入阶断:
现场诊断评估
ISO标准培训
体系建立阶断:
文件编写技巧培训
现场 文件执行与现场改善
体系验证阶段:
现场 验证体系运行有效性
培训 体系要求落实与自检
培训采取以下方式:
? 现场诊断
? 专场培训
? 现场指导与落实
? 会议讨论
培训主要内容
一、 IS017025标准培训
1. 实验室认可的发展历史及其意义；
2. 实验室质量体系与文件控制；
3. 实验室分包与服务供应商的控制；
4. 实验室记录的控制；
5. 实验室的纠正措施与预防措施；
6. 影响实验室检测技术能力的10要素分析
7. 实验室检测方法的确认
8. 实验室检测的质量控制
9. 实验室检测误差来源分析
10. 问题讨论与解答
二、体系文件编写技巧
1. 通用文件化要求
2. 体系文件的类型、建立、内容、结构及形式
3. 文件控制的要求
4. 文件的编写技巧
5. 练习及经验介绍
三、体系要求落实与自检
1. 总结体系要求的正确做法；
2. 制定或修改工作规程
3. 检查规程及其它有关规章制度
4. 及进发现问题及时纠正
5. 介绍申请认证经验
6. 个案分析 / 练习
? 程序文件的符合性研讨与修正；
? 作业指导书的符合性研讨与修正；
? 表单的符合性研讨与修正；
? 内部工作的查缺补漏，以适应体系要求
? 关注实际工作流程与体系要求的相符性，对体系要求能融合的就融合在一起，需要分开的就分化掉。如现存的供应商评审环节。 分次举行研讨会，讨论程序、文件与流程的相符性，半年时间内完成。
? 了解企业管理现状，了解企业高层与基础心态；
? 提出符合实际的问题应对建议，可能涉及深层次的如薪酬制度、厂规厂纪、绩效评估制度、员工关系管理等方面。
? 不断优化更改后的新运作模式，让模式顺利落地并促进发展。 了解企业管理现状，了解企业内外部环境，不定时提出一些管理建议。
员工的培训
4.2.1入职培训
4.2.1.1 行政部视招聘人员数量安排时间集体培训，培训内容包括：质量/环境方针、质量/环境目标、厂规厂纪、人事行政制度、ISO9001╱ISO14001/IATF16949：2016基础知识等。
4.2.1.2培训时受训人员必须在《培训记录表》上签到并在培训完成后由授课人员进行考核，考核不合格者需重新接受培训，培训课程与考核结果记录在《培训记录表》中。
4.2.2岗前培训
4.2.2.1当有新员工或调职员工，包括合同工与代理工作人员，上岗前相关部门须安排培训，须将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员，培训合格后方可安排独立上岗，并将培训课程与考核结果记录在《培训记录表》中。
4.2.3在职培训
4.2.3.1 行政部每年12月份依各部门需求编制《年度培训计划》，并分发给各部门，且在后一年度监督培训。
4.2.3.2各部门负责人依照“年度培训计划”安排培训。
4.2.3.3培训完成后需进行考核，考核结果记录于《培训记录表》中，考核不合格者将进行再次培训。
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