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一步:界定客户 课题一:谁是我们的客户?我该如何有效的开发客户? 1讲:谁是我理想的客户? *2讲:区域客户开发的策略和步骤 第二步:了解客户 课题二:客户是如何采购的?我该如何进行销售? 1讲:客户为什么会购买? *2讲:客户以问题为中心的购买心理 *3讲:我该如何进行销售? 第三步:厘清自己 课题三:我是谁?能给客户带去什么?为谁解决过什么问题? *1讲:您能清晰的介绍自己吗?该如何有效的给客户介绍自己? *2讲:如何简单、清晰的介绍公冂司,来往信息科技有限公司,基业(北京)管理咨,吸引客户? *3讲:如何进行展示介亠绍,.基业(北京)管理咨|||门店销售流程复制 ,才能引起客户的兴趣? *4讲:如何回答:“谁和你们合作过”这个问题? 第四步:目标坚定 课题四:如何才能围绕着销售目标作出精准的销售计划? 1讲:你以前是如何分解销售目标的?效果如何? *2讲:影响销售目标达成的核心因素是什么? *3讲:要想完成销售任务该如何有效的计划? 第五步:有效预约 课题五:为什么约不到客户?如何才能提升预约客户的成功率? 1讲:有效预约客户的五个步骤 第六步:精彩开场 课题六:如何开场才能快速把客户引入销售流程? 1讲:销售人员犯得低级的错误就是没有设计好拜访开场 *2讲:有效开场的四个步骤 *3讲:结构化的客户拜访步骤 第七步:掌握需求 课题七:销售人员该问那些问题?如何问才能快速掌握客户真实的需求? 1讲:销售的大忌—给客户贴标签 *2讲:销售人员一定要问的三类问题 *3讲:有效提问,了解客户真实需求的模型 第八步:建立关系 课题八:如何与客户建立关系?该与谁建立关系? *1讲:销售过程中都需要与那些人(岗位)建立关系? *2讲:这些人的都有什么样的特征? *3讲:与客户建立信任关系流程 *4讲:与客户建立关系的方法 第九步:追赶对手 课题九:谁是我真正的竞争对手?如何追赶对手拿到订单? 1讲:辨识真正的竞争对手 *2讲:追赶竞争对手的有效策略和方法 第十步:管理客户 课题十:如何与客户建立健康的业务关系?一定要让所有客户都满意吗? .基业(北京)管理咨|||门店销售流程复制