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发布时间:2018-07-17
近几年,实体店业绩出现了普遍的下滑,究其原因,都喜欢归咎于网络冲击,却对自身存在的各种问题则视而不见,缺乏深刻检讨,却寄希望于上网开店,转做直销或转做微商。其实,这是个严重的误区。 如果不站在顾客角度,重新审视我们以顾客需求为导向的零售商业本质和门店存在的各种内在缺陷和不足,在现今这个互联网时代,我们将把门店带入穷途末路。 实体店生意难做归纳的“6大顽结”: 1只看别人怎么做,不考虑我是谁。 近几年门店的装修和布局高度“神似”,就是喜欢看别人怎么在做这个原因。 我们天天倡导和强调:每个门店要以商圈的顾客需求为导向!我们的顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次的客单结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要根据自己的实际情况来了解,而不是老是去看别人的店怎么做。只考虑商品的毛利率,不考虑“回头率”。 有些名品或容易热卖的人气商品,可能毛利相对不高,但流转率高。现实经营过程中,实体店只认死理。品类结构不合理,评效更无从谈起。 大家经常关注的是利润,觉得只要是卖出去利润较高的才是较合适的。从来没有想过顾客如果买回去觉得不合适自己,以后还来不来你的店?你卖出去的产品能够解决顾客的需要和问题,则意味着为你带来了关注度、顾客回流和人气。另外,我们自己有利润的一些产品,一定要敢于拿出毛利空间来做活动,以提高它的周转速度和商品流转率。 万城健康管理/郑州商家联盟/郑州实体店铺怎么经营由郑州万城健康管理有限公司(www.syhsjlm.com)提供。