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发布时间：2018-05-29
近几年，实体店业绩出现了普遍的下滑，究其原因，都喜欢归咎于网络冲击，却对自身存在的各种问题则视而不见，缺乏深刻检讨，却寄希望于上网开店，转做直销或转做微商。其实，这是个严重的误区。如果不站在顾客角度，重新审视我们以顾客需求为导向的零售商业本质和门店存在的各种内在缺陷和不足，在现今这个互联网时代，我们将把门店带入穷途末路。实体店生意难做归纳的“6大顽结”：1只看别人怎么做，不考虑我是谁。近几年门店的装修和布局高度“神似”，就是喜欢看别人怎么在做这个原因。我们天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！我们的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次的客单结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要根据自己的实际情况来了解，而不是老是去看别人的店怎么做。 2只考虑自己想卖什么，不考虑顾客需要什么。 我相信大部分门店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己较想卖的东西。 为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前较严重的误区和症结！特别是今年以来，门店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己较想推的商品的现象有变本加厉之势。 只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？ 3只考虑客单价，不考虑提篮数。 什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是100元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。 客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的护肤和彩妆销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。郑州商家入驻服务-万城健康管理-商医惠由郑州万城健康管理有限公司(www.syhsjlm.com)提供。