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发布时间:2018-06-01
2只考虑自己想卖什么,不考虑顾客需要什么。 我相信大部分门店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己较想卖的东西。 为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前较严重的误区和症结!特别是今年以来,门店面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己较想推的商品的现象有变本加厉之势。 只考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,你认为还能走多远呢? 3只考虑客单价,不考虑提篮数。 什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是100元,那这个客单里面是一两个商品,还是三个以上的商品,意义完全是不一样的。 客单价越高,提篮数越低,意味着有利润、有客单的护肤和彩妆销售占比过高,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低,提篮数越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高。实体行业面临来自电商的竞争,并不是没**会。人是情感动物,实体店对客户做好服务,也能留住客户,但是,很多实体店没有意识到这点,所以,被淘汰只是历史的必然。再补充一下,现在有些人认为,网购买到的假货多,对电商嗤之以鼻。无可否认,到目前为止,电商的经营者仍然鱼龙混杂,产品质量参差不齐。在我看来,现在的电商行业很像**初期的中国制造产品,大家都追求效率而忽视了产品的质量及服务。举个例子,张瑞敏入主海尔时,海尔生产的电器存在质量问题的不在少数。张瑞敏意识到这个问题,于是把一批存在质量问题的冰箱砸了。三年以后,海尔捧回了中国冰箱行业的**块国家质量金奖,这也为海尔走向辉煌奠定基础。 现在打算长期从事电子商务的人已经意识到质量问题的重要性,并在提升品质(包括产品质量及服务质量等方面)下功夫。未来的电商是属于他们的。不管线上线下,不诚信经营的小商家终将被淘汰。 郑州商家入驻公司-万城健康管理-郑州商医惠由郑州万城健康管理有限公司(www.syhsjlm.com)提供。