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行 业：商务服务 其他商务服务 

发布时间：2017-05-22

我现在有四个淘宝店，两个商城店，两个C店，你说，我有没有必要招聘一个运营总监，能否告诉我，店长和运营总监之间有啥区别。问这个问题，我想，客户需要先弄明白，店长到底是干嘛的，运营总监又是干嘛的。在什么样的情况下，企业才需要招聘店长或者运营总监。个人的看法是，如果你有只有一两个淘宝店，那么很简单，你完全不需要有运营总监，你有店长就够了。而如果像客户这样，有四个淘宝店，那么，可能还有点需要运营总监的存在。为什么说有点需要，完全是因为：你每个月的营业额是不是漂亮，如果足够漂亮，多个运营总监总是锦上添花，如果说，业绩都不行，你要个运营总监，又没有足够的经济实力，也够呛；换句话说，运营总监，是在你的淘宝店运营顺畅，效益明显情况下的产物。在搞清楚这样一个前提下，我们再来讨论店长和运营总监的区别或许更为有针对性。淘宝店长的工作职责，我之前在博客上说过，所以，不打算继续重复，重复意味着浪费，想看的，可以直接翻阅之前的旧作，指导意义还是明显的。如果说店长是为某个店铺负责，那么运营总监则是为全盘负责，是为老板负责。这里的运营总监不需要做具体的事情，但他有一个非常重要的任务，那就是，每天查阅报表，从报表中发现，一个店的弱点和不足，将弱点和不足指出来，并给出比较优秀的解决方案。同时，负责店长的管理与培养，让店长得到成长。如果说，企业招聘一个运营总监，让他去做本该属于店长的事情，我相信，企业本身的电子商务水平也是一般般而已。打个简单的比喻，在企业当中，如果有店长和运营总监，那么他们解决的问题，可以简单的理解为，店长是在解决战术层面，而运营总监则是在解决战略层面问题。电子商务运营的关键是什么？电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）较初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
较关键的因素有以下几种：
1、工作内容： 电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
2、工具：
较开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻中国电子商务组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销较主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现较早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。杭州天猫代运营公司,杭州淘宝代运营公司,铸淘网络由杭州铸淘网络科技有限公司(www.zhutaokj.com)提供。