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发布时间：2017-06-02
讲讲用户运营工作和谈恋爱的异同再说二者的差异点目标对象的复杂性不同做用户，我们讲“三人”，即人性、人心、人情，因为我们每天需要面对各种各样、形形色色的人，有些人明明气的你攥着拳头想揍他，但却仍然要心平气和的帮他把事情处理好，把这个用户搞定。但是，我们遇到的奇葩用户毕竟是极少数，总的来说，用户对我们的诉求基本上都是有规律可遵循，有办法可解决。我们面对用户可以用大数据的思维，用系统化的解决方案，甚至是可以用其他的案例来协助这个问题的解决。虽然两者都是攻心，但谈恋爱却不一样，比如女生，真的是全世界最复杂的，要不就不会有“女孩儿的心思你莫猜”这句话了。扪心自问，我是一个很挑剔的人，我喜欢过的所有女生都是非常出色的，反正我觉得谈恋爱比做用户难好多好多。做用户，我们可以有备而来，谈恋爱，对方一会儿一个样，真难。何况你对着一个女孩子的心思，每一个女生感受和情绪是不同的，独立的个体是不能用其他的案例来解决的。运营讲四两拨千斤，谈恋爱不计成本四两拨千斤，即小成本办大事，我认为是每个运营人员的天职。如果拿钱堆出来的成绩，我不必仰慕你。任何工作只要你用心，总可以找到最省成本的有效的办法的。节省成本，无论是时间成本，还是金钱成本，又或者是精力成本，节省下来就会让你在这份运营工作中获得成就感。谈恋爱却不是，过分计较成本就是抠门、苛刻，对方一定不会喜欢，心里一定不爽。尤其是当前的社会，女生都很现实。如果你谈个恋爱，还记账，基本上就是个奇葩了。女生未必是真的在意你的是否有金钱和物质，而是会用物质来判断你是否舍得在她身上做投注，如果她真的喜欢你相信你，那你真的为她不计成本，她不舍得让你付出全部代价。做用户运营工作，如何引导和培养一种最好的用户习惯我讲下如何引导和培养用户的习惯：运营人员每天、每周、每月、每半年、每一年的某些运营行为，应该被固化。记住是某些行为，我指的是一些能够被用户记住、形成独特的个性或者特色的行为，而不是所有行为。这取决于每个运营人员对工作细节的理解，能否把这些工作筛选出来，梳理和总结出一些固定的模式和讨论，而不是过于沉溺于解决大量繁琐的工作细节。另外，所谓固化，只是固定一些基本的模式、思路、规律和方法，而不是绝对固化，那样会框死自己。其实是对于一套工作体系的归纳和总结，让这套系统能够在日常化的运营中成为一种相对规范的标准，在实际运营过程中可以进行完善和丰富。我举两个这样的例子：1、活动运营无论是线上活动，还是线下活动，活动运营的频次和基本的模式、大方向都应该是被固化掉的，而不是毫无规律可循，让用户摸不到头脑。比如每周一个，每两周一个，还是每月一个，即使开始的效果不一定好，慢慢积累你的目标用户，到了固定的时间，就知道来参与活动。需要注意的是：第一，活动太频繁一定是不靠谱的，每天一个再牛逼的运营人员也做不到，把自己耗死的同时，用户也被你玩死了。一般7-10天一个，相对比较适中。大活动的周期会更长。第二，活动的内容和花样是需要推陈出新的，每次都需要思考如何在上次的基础上还能做的更好，否则活动就水了。所谓优化，往往都是在细节上优化的空间更大，而不是创意。把活动做细，做精，做专业，才能在今后的活动中不断地吸引粉丝，达到传播。创意太多或者创意太夸张，反而会弱化用户的信任。第三，活动的形式和主题可选择性往往都有很大的自由度，运营人员需要找到最适合这个平台的用户属性的活动类型。杭州淘宝代运营哪家好,杭州天猫代运营,杭州铸淘网络科技有限公司由杭州铸淘网络科技有限公司()提供。
