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发布时间：2017-05-17
我现在有四个淘宝店，两个商城店，两个C店，你说，我有没有必要招聘一个运营总监，能否告诉我，店长和运营总监之间有啥区别。问这个问题，我想，客户需要先弄明白，店长到底是干嘛的，运营总监又是干嘛的。在什么样的情况下，企业才需要招聘店长或者运营总监。个人的看法是，如果你有只有一两个淘宝店，那么很简单，你完全不需要有运营总监，你有店长就够了。而如果像客户这样，有四个淘宝店，那么，可能还有点需要运营总监的存在。为什么说有点需要，完全是因为：你每个月的营业额是不是漂亮，如果足够漂亮，多个运营总监总是锦上添花，如果说，业绩都不行，你要个运营总监，又没有足够的经济实力，也够呛；换句话说，运营总监，是在你的淘宝店运营顺畅，效益明显情况下的产物。在搞清楚这样一个前提下，我们再来讨论店长和运营总监的区别或许更为有针对性。淘宝店长的工作职责，我之前在博客上说过，所以，不打算继续重复，重复意味着浪费，想看的，可以直接翻阅之前的旧作，指导意义还是明显的。如果说店长是为某个店铺负责，那么运营总监则是为全盘负责，是为老板负责。这里的运营总监不需要做具体的事情，但他有一个非常重要的任务，那就是，每天查阅报表，从报表中发现，一个店的弱点和不足，将弱点和不足指出来，并给出比较优秀的解决方案。同时，负责店长的管理与培养，让店长得到成长。如果说，企业招聘一个运营总监，让他去做本该属于店长的事情，我相信，企业本身的电子商务水平也是一般般而已。打个简单的比喻，在企业当中，如果有店长和运营总监，那么他们解决的问题，可以简单的理解为，店长是在解决战术层面，而运营总监则是在解决战略层面问题。1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺较核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“**同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。3先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”较重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。 杭州淘宝代运营哪家好-杭州铸淘网络科技有限公司-杭州天猫代运营公司由杭州铸淘网络科技有限公司(www.zhutaokj.com)提供。