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关 键 词：广州kpi培训
行 业：
发布时间：2009-07-27
“ 关 键 绩 效 ” 指 引 成 功
--从KPI战略到KPI执行
没有指标,老板为员工打工
指标太多，员工为指标打工
指标没有和战略结合，结果南辕北辙
指标和薪酬挂钩不合理，按下葫芦起了瓢
指标定义不清楚，互相扯皮
目标**不合理，讨价还价
到底该选择什么类型的指标来落实企业发展战略？
怎样才能找到关键考核指标？
指标如何分解才能**考核顺利实施、激励到位?
蔡 巍
**绩效管理*、咨询培训师；MBA。为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的上百家企业提供过绩效管理的咨询服务。
与姜定维先生合著出版了《奔跑的蜈蚣如何以考核促进成长》；《平衡记分，**发展》，《拿多少，业绩说了算》，《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》等专著，受到了管理界的推崇。2004年6月，蔡巍、姜定维出版了国内**本系统和深入阐述KPI的专著《KPI关键绩效指引成功》。
蔡老师同时也是《经济观察报》、《销售与市场》、《经理人》、《人力资本》的专栏作者，他们原创的《猎狗与兔子》的故事，被广为传播。
有案可依
蔡老师曾深入辅导和培训过的客户包括：创维集团、彩虹科技、好利来集团、新农化工、鹏开电信、万佳乐燃气、大富豪家私、北京网通、**集团、华宁制衣、兰江地产机构、广西水电工程局等数十家企业集团
共同见证
听过很多关于绩效考核的课程，但都是理论居多，实操技能较少，蔡老师的课程把“KPI”从简单到复杂，又从复杂到简单，在互动的过程中总能给人“茅塞顿开”的感觉。
广州移动培训中心--韦经理
以前只是看过蔡老师“KPI------关键绩效指引成功”，看书后只是“深有感悟”；但听课后有了思路和方法；还有如何“权重”的技巧。
摩托罗拉广州公司--姚经理
尤其是企业战略“KPI”的分解、目标**、操作实施给了我很大的启示。
美的空调事业部--罗总
谢谢蔡老师以咨询师的角度，给我们来了一次“KPI脑力风暴”；让我较进一步认识到“KPI”从企业战略到具体执行过程中的**作用。
风神汽车产业基地--戴经理
K P I 、 B S C 实 战 训 练
课程目的
● 认识绩效管理的重要性 ● 学习考核的方法，**学习KPI与平衡计分卡
● 了解绩效管理推进中的问题
课程大纲
引子
一、绩效考核的方法
1、考核方法比较
2、**的考核方法；
3、相对的考核方法；
二、明确你的目标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KPI；
6、指标的类型
7、练习：寻找衡量指标；
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标
就是KPI呢？
寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、**树法；
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法；
4、关键成功因素法；
5、练习某连锁机构的关键成功因素练习；
6、目标策略法
7、练习，为某公司建立关键业绩指标体系；
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？
平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？战略与战略地图；
3、练习某公司的战略地图练习；
4、平衡计分卡是按照长期、中期、
还是短期计划**？平衡计分卡与
企业的长期、中期、短期规划；
5、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
6、练习某公司的平衡计分卡练习；
7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？
平衡计分卡的落实；
五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，
但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习
六、确定目标KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？**过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
七、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？ 不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
八、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；
九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果*关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
5、练习：某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩
十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理在沟通上的难点；
3、绩效管理与企业文化；
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