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发布时间：2013-11-23

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一、职业伦理（孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻）八德等职业职位伦理在实际工作中的体现，店长店务管理8大环节。
二、店长的一天工作流程
 到店前工作，到店后工作（早会、工作布达、卫生、激励）协调作战，四大销售战壕的设计与执行，各种表格的填写，软件管理，让经营者对店里的数据一目了然。
三、店长的职责
  服务流程的培训及考核
  技术术语的培训及考核
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四：店长的团队凝聚能力
五：店长的主抓七件事（服务、行为、技术、形象卫生、制度、业绩、经营状况分析与上报）
六：店长的开会能力
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十：各岗位职责与分配