无线?呼叫器应用于餐饮业提高餐饮企业的服务质量

价格：面议

湖北易特讯科技有限公司

联系人：蔡经理

电话：15396500216

地址：福建省泉州市池店桥南片区海丝景城22号

产品规格：无

产品数量：1 个

包装说明：普通

关 键 词：医院无线呼叫器,反向无线呼叫器,银行无线呼叫器,茶楼无线呼叫器

行 业：生活服务 餐饮 

发布时间：2013-08-08

呼叫器应用于餐饮业提高餐饮企业的服务质量：
	　　服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，咖啡厅**呼叫器对服务响应速度具有全面提升和管理，即：无线呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应**时报警、无线调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。
	　　主要有以下几个方面：
	　　提高服务响应速度；－—可以保证随叫随到。
	　　客人叫服务的程序更加简单；——只需轻轻一按即可，*四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。
	　　有利于创造良好的就餐、消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，客人更加轻松，环境会更加清静。
	　　服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫；——即使服务员在包间进行服务
	　　服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；——管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。
	　　增加餐饮企业的收益：
	　　提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益，主要表现在以下几个方面：
	　　提高回头率；——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境（无打扰：服务员打扰、其他客人打扰），客人当然愿意再次到这样的场所来消费。
	　　提高翻台率；——服务的速度加快了，使客人消费的时间缩短，增加了接待数量，自然增加了销售额。如：很多的高档餐厅经常会出现这样的局面：有很多人排队就餐，而就餐的服务速度很慢，客人找服务员很耗时，十几分钟还没点上菜，外面排队的人还得苦苦等待。当然，服务员不会关心服务速度慢的问题（可以降低劳动强度），而老板**的就是销售额，得罪的客人。
	　　提高二次点单率；——很多消费场所，客人**次点单后，可能有*二次点单的可能。如果，服务速度慢或没有及时找到服务员，就较有可能放弃二次点单的行动。据统计，这部分的销售额一般占总营业额的5－10%。
	　　降低管理成本；——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理，服务员的服务工作有明确的标准，*人为监控，降低管理的压力，提高管理的效率，节省管理人员。
	　　降低人员成本；——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫，可以移动接收呼叫信息，工作更加有针对性，不需要包间门口站岗待命、不需要大厅巡视等待服务请求，所以每个服务员的工作效率提高了，需要的人员减少了。如：中餐厅的包间要想保服务响应的及时性，就必须每个包间配一个服务员，用咖啡厅**呼叫器后，在不影响服务质量的前提下，每个服务员可以管理3－5个包间.
	医院无线呼叫器/反向无线呼叫器/银行无线呼叫器/茶楼无线呼叫器