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深圳市德信诚经济咨询有限公司
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【课程描述】 众所周知,拥有出色的推行专员、管理者代表是企业内部成功推行ISO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18000等管理体系的关键。本课程能使学员能融会贯通推行专员、管理代表的角色扮演及外部审核之应对技巧,如何建立ISO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18000体系文件,解决工作中遇到的棘手问题,为企业提高综合竟争能力、推动管理体系提供较佳动力。本课程由多年认证、咨询经验的德信诚*顾问师结合10多年经验讲解。 【课程对象】 ISO9000管理代表、TS16949管理代表及ISO14001管理代表、OHSAS18001体系管理者代表及各管理体系推行专员、内审员等相关人员。 【课程大纲】 一、ISO管理代表、推行专员的知识结构: 1、ISO9001、ISO/TS16949标准要求; 2、ISO14001、OHSAS18000标准要求; 3、ISO19011:2002标准要求。 二、ISO管理体系策划建立: 1、ISO管理体系策划、建立、维持及改进; 2、ISO体系文件策划、编制、实施; 3、方针、目标、指标、管理方案建立; 4、熟练并有效地组织内审、管理评审; 5、如何确保体系认证(监督审核)顺利通过; 6、某大型外资厂ISO管理体系推行过程回顾。 三、ISO管理体系实施维护: 1、落实与维护管理体系; 2、加强内部稽核; 3、善用管理评审; 4、持续品质改善。 四、外部审核之应对: 1、认证前的准备; 2、认证流程; 3、现场审核应对技巧; 4、认证时经常出现的问题及应对策略;