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北京商略达管理咨询有限公司
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当教育培训机构发展到一定规模和阶段,教育培训机构的客户数据、项目、财务、内部员工、合作渠道以及学员数量都变得越来越巨大,信息整合、工作流程化、规范化、标准化将会显着提高企业经营效益,从而使自己在竞争激烈的教育培训行业取得相对竞争优势。 教育培训机构既有大量的客户关系管理(CRM),又有企业内训和公开课等培训项目(PM)的全程开展,还需要高效的内部办公工作流程(OA)和严谨的财务管理(FM),这就需要教育培训企业提高自身的核心竞争力,需要提高自身对内外部资源的有效利用,并使资源运作产生协同效用,从而提升自己企业的核心竞争能力。 教育培训行业信息化要解决的主要问题有: 如何对培训项目进行科学的立项、预算、实际费用控制和审批管理? 如何在内部形成贯通客户管理、项目管理、财务管理和协同办公的电子化工作流? 如何高效对多个分支机构(异地多教学点)进行科学的管理? 如何进行对大量客户信息进行有效的管理?如何防止销售人员离职带走客户信息,导致公司的巨大损失? 如何科学地记录客户的联系历史,以便对客户进行有效的跟踪和分析? 如何对客户和销售人员进行权限控制与管理?如何对内训、公开课的各类商机进行科学销售过程的跟踪与管理? 如何对培训机构业务收入、业务构成、各销售人员业绩、项目赢利分析、公司客户价值、合同数据等进行统计分析,以便科学决策?