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KTV企业要基业常青就要提供缠绵的品牌黏合力,要提升产品和服务的文化,简而言之,就是提升听觉、视觉和触觉对应的音响、室内装饰和VOD互动界面。而国外兴起的“一站式娱乐综合”或许是KTV未来的赚钱之道。 时下的年轻人都会把KTV作为一种集唱歌、录音、美食、休闲等十八般武艺于一身的磁场,已经成为珠三角甚至全国人们娱乐生活不可或缺的时髦体验。 包房→量贩式→站式娱乐综合? 上世纪80年代日本的KTV由闽台引入大陆,较初10多年,中国KTV店大都采用包房的经营模式,店里设置较低消费额让客人包房唱歌,当时KTV是有钱人员的消遣。 此后,日本“量贩式”KTV概念进入国内,KTV“量贩式”的经营分时段计费,除黄金时段价格偏高,其它时段实行优惠。从那时起,普通人开始成为KTV的目标人群。 大浪淘沙,竞争进入白热化。“在KTV行业,仅有吸引人去唱歌的好创意是不够的。”国外KTV越来越如同一个综合式的体验馆。KTV店有专人现场教唱;在综合房里,朋友聚会既可唱歌、学唱,还能玩游戏;唱歌累了,则可到旁边健身、看电影、购物休闲。 “一站式综合娱乐”,会是我们KTV的明天吗? 竞争核心:“体验” 中国KTV人在苦苦寻找能够提高行业利润空间的行业文化。作为体验经济的经营实体,星巴克和肯德基是KTV职业经理们经常提及的两个老师,前者的品牌文化塑造和后者的连锁管理理念正是KTV企业持续成长的必经之路。 作为标准的体验经济的样本,KTV行业正面临更加成熟和细分的消费需求,此时的竞争端看你如何定位KTV:KTV是作为游戏场所+免费的晚餐?还是时尚的翻唱者,消费者情绪宣泄和情感沟通的渠道?又或是有内涵的文化氛围,高档视听体验+优质服务体验+心理满足体验? 事实上,真正的KTV文化要提供缠绵的品牌黏合力,需要提升产品和服务的文化。“体验式经济”概念越来越深地影响KTV行业,企业的竞争核心转向了以服务为重心,以商品为素材,为大众消费者创造出值得回忆的感受。