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北京联动优信科技有限公司
联系人：耿玲
电话：13223461146
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北京联动优信科技有限公司有限公司成立于2014年，注册资本金2000万。公司是业界良好的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，*了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在银行、**、广电、电信、生产制造、教育培训、物流产业、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮等领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。
同时，公司总部设在北京，在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处，服务网络遍布全国。
1、提升市场情报竞争力
对于产品营销行业，了解市场需求、掌握市场动态等情报是非常关键的，而这需要有多重的业务应用和强大的数据支持，呼叫中心的建设则完全可以满足这样的需求。
2、增加客户服务满意度
对于呼叫中心提供的服务完全是面向客户的，并且是采用多种手段提供全面的服务，因此，可以说建立呼叫中心本身就是提高服务质量的措施。此外，还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。
3、树立企业品牌形象
但凡建设呼叫中心的企业，使用客户服务中心理念的企业，持有全国统一客户服务号码的企业，都是容易引起客户注意和信任的。而呼叫中心的建立，则从另一个领域为企业建立了一个服务窗口，展现给用户的是一个完整、快捷的客服系统，大大提高客户的满意度和信任度，成为一个不折不扣的精品服务品牌。
4、降低服务成本
呼叫中心从很大程度上实现了人机互动，智能办公，大大减少了人力资源的开支。
5、优化服务流程
在企业设立呼叫中心后，对于客户，可以很明确的找到问题解决途径，或者精确定位具体问题的咨询服务人员，减少了中间环节，也减少了人为的参与；而从企业的角度，在明确了客户的需求之后，可以直接进行解答，或者将客户话路转移到相关部门，*再进行其他操作。
呼叫中心的主要应用特点：
1、 批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、 数据排重功能，有效预防了业务员撞单；
3、 批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
4、 点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
5、 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
6、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
7、 管理更方便，线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。