价格：面议
北京联动优信科技有限公司
联系人：耿玲
电话：13223461146
地址：13223461146
不管电子商务企业规模如何，呼叫中心都可以帮助企业提升销售效率和用户体验。尤其在近年来互联网和通信技术的快速发展下，呼叫中心的多级交互式语音导航、自动呼叫分配(ACD)、以及相应的客户关系管理系统，可以很好地构架出为客户服务的平台，有效弥补电子商务在互动交流方面的缺乏。 联动优信石家庄办事处将竭诚为河北广大企业客户提供优质服务。北京联动优信科技有限公司于2009年开始研发企业通信软件，是中国**批专注企业通信研发的企企业。作为国内较大的专业企业通信提供商，联动U信致力 于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及*完善的售后服务。 1、提高企业工作人员的工作效率 对于营销型企业来说，方便快捷的信息化管理工具至关重要，如果一个现代企业没有智能化的管理系统将很难在竞争中立于不败之地。当其他的公司人员在使用系统自动外呼，在努力提高工作效率的时候，您的员工还在使用手工拨打电话的时候，别人一天打300个电话，您一天打100个电话，这样的差距造成的效率低下是可想而知的 对于客服型企业来说，快速的将用户来电转接到特定的服务人员，不仅可以减少通话时间，提高服务人员的服务效率，而且可以提高客户的满意度，为企业带来潜在的销售机会 2、系统的可靠性：我们是很多行业客户的选择，我们技术在不断创新，秉承专业的服务，都是您的较佳选择对象。产品化的系统架构，为您带来**的体验：简单安装、易于维护、稳定可靠是我们的承诺 3、员工服务质量检查：完善的报表统计、客户满意度评价记录等等，可以较大的激发员工服务的积极性，增加电销人员联系客户的频率、进而促成成交 4、客户资源维护 有效的客户资源无疑是较重要的，这个时代要更加珍视您的客户资源。如果您还在通过笔记本保留您的资料或者通过诸如excel方式保存您的资料，将无法对您的资料进行有效的查询，资料量大的时候也不便于查询，将拖慢您的前进步伐。 5、留住并扩大客户：对于企业来说，往往留住一个客户比发展一个客户带来的潜在利益更大，成本也更小。跟进“二八定律”，一个企业20%重要客户可以带来80%的收益。因此，一套完善的智能语音管理系统，应是可能之选，通过为重要客户定制不同的服务策略，定期回访、跟进、问候、解决其在使用中的问题，管理人员可以实时看到并及时解决，从而获得客户的满意，继续选择与您合作，并有可能带来业内其他潜在合作机会 6、挖掘新的商业机遇：理解每一个呼叫的真正价值。呼叫中心可帮助企业提高效率、收益和客户价值，帮助企业利用技术上的投资更好地了解客户，鼓励企业与客户密切联系，使企业的产品和服务更有价值。 7、节约企业开支：统一的呼叫中心系统，可以为客户提供统一化的服务，当您的企业面向全国市场时，统一化服务平台显得尤其重要，不仅提供企业的形象，而且可以减少企业的运营成本;交互式的语音查询系统，可以自动的为客户提供服务，这样可以减少人工通话成本，进而减少人员成本，提高工作效率 外呼时可以清楚的了解上次的沟通记录，以便于更好的沟通，提高沟通效率。 欢迎电销型企业朋友来电咨询。联动U信石家庄办事处将为您提供专业服务。