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关 键 词:西安汽车会员管理系统
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发布时间:2016-05-12
一卡易汽车会员管理软件具有强大的会员卡管理、会员营销、会员管理、会员服务,营业报表,数据分析挖掘功能,能进行会员储值,会员打折,会员积分,优惠套餐,会员提醒,营业查询统计等多项服务,美观简洁的软件界面且容易上手。 一、会员信息灵活定义存储: 除了记录会员基本信息外,还可针对会员(购车日期、销售员、车牌号、车架号、车辆型号等)灵活增加各种扩展信息,同时定义字段类型(如字符,单选,下拉,日期等),并且可以设置字段长度,默认值,以及字段备选内容等信息。 后续还可对各种数据进行分析,如商务车客户多,还是私家车客户多,哪种服务**,哪种滞销等。 二、项目计次功能: 可存储一定的洗车,维修,保养次数。客户购车后,可在卡内存储3次免费保养,或一次性缴费10次洗车的费用,卡内存储12次。 本软件*有计次‘有效期’可以按照有效的时间规定来促进会员来店面消费; 三、储值卡消费功能: 会员管理系统的储值功能可以帮助公司更迅速形成良好的现金流。 1、充值时,单次赠送功能(如充500元,送100元),设置后赠送区间段和比例后,软件跟进充值金额,自动计算赠送金额; 2、充值时,将赠送储值通过多个月进行返还(如充500元,送100元,分5个月送完);这种方式可以有效增加会员的消费次数,有效提升销售额。 四、服务计划功能: 一卡易会员管理系统的服务计划,旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,那么系统就会自动在*时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。 公司可以利用服务计划来设置比如:一月保养提醒,三月二保提醒,一年保险提醒等;到服务时间系统自动短信提醒,增加了会员的尊贵感,并且给公司带来了效益;(采用‘服务计划’功能,以提高对顾客的服务质量,不让任何一个潜在客户流失。) 车险到期前自动提醒会员,同时提醒软件操作员,不**每一个销售机会。 五、来电识别功能: 一卡易会员管理软件来电识别功能,配合会员管理系统,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵。 ?来电自动弹出会员信息,包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录; ?实现会员远程输入密码,自动扣费,扣费后自动短信通知会员; ?支持手机号、固定电话绑定,任一号码来电都能识别; ?自动记录会员来电记录,以及通话录音; ?可配合400/800号码,更显尊贵服务; ?会员售后服务功能。