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山东长川软件有限公司
联系人：夏女士
电话：15963119528
地址：济南高新区鑫盛大厦2号楼10层
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关 键 词：餐饮软件,酒店管理软件
行 业：代理
发布时间：2016-09-19
好食好客售后服务的保证
山东长川自好食好客推向市场以来，公司配备了32名专职，专业的工程师队伍，为各用户提供了完善的售前、售中、售后服务。因为我们深知，软件卖的不是产品，而是服务。只有把服务做好，我们才能真正获得用户的**，才能真正树立我们好食好客全国**产品的品牌。
《好食好客》是一套综合性的餐饮管理系统，关系到餐厅的各个工作部门的管理流程以及思路方法等，因此必须细致地做好每一个工作环节，同时，需要餐厅方的大力支持和工作配合，才能使整个系统在餐厅方得到应有的运行效果和管理价值。为此，我们设计了一整套完整的实施方案，保证系统正常运行。
7.1工程施工的步骤：
1、餐厅环境的考察勘探、网络布线指导。
2、设备型号及数量的确定、安装与调试。
3、人员培训。
4、数据的整理与输入。
5、系统试运行与系统交接。
7.2 项目施工过程：
1.严格培训每一个环节中的每一个员工。
2.为餐厅培训1-2名系统管理人员。
3.培训调试安装完毕，出正规试卷进行理论考试和正常的实战练习。
7.3 软件质保：
1.软件使用过程中，如您有个性化需求，我们会认真对待，虽不会立即修改，但是后期的产品升级会有所考虑。
2.软件终生免费升级。
7.4 项目售后服务：
1.软件使用出现问题，从接到电话那刻起，10分钟给予响应，并提出处理问题的方法，如果能够电话解决，就就地解决，反之立刻上门服务。
2.我们的技术工程师无论节假日还是其他时间，所有电话都24小时开机，随时给客户解决出现的各种各样问题。
3.比较全面的技术说明书，教给客户独立处理问题的能力。
7.5人员的考核与再培训：
对每一位参加培训的餐厅人员必须配合我们的培训，一旦发现人员不配合培训工作或者发现不适于本工作，本公司培训人员有权向餐厅方提出人员的更换要求，餐厅方必须进行该人员的调整。
好食好客全国24小时服务电话为您服务 0531-55567707