价格:1500起
上海旭兰电子科技有限公司
联系人:罗先生
电话:18930033900
地址:上海市龙吴路410弄
EVM-2006A 产品名称:EVM系列自动总机(双路电脑话务员) EVM2006A采用独立单体结构全固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM2006A含语音自动总机,语音查询系统,特别配备一个公共语音信箱可以在下班时让来话者留言,是一种多功能高品质的电话语音系统。? 语音自动总机功能:? ☉语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。? ☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。 ☉忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“*”继续等候。 ☉号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。 ☉分机位数弹性设定:分机号码较多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编码。 ☉3种语言服务:内藏国语、英语、粤语各项宣告语音、用户可改录4种不同的语言。 ☉时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。? ☉预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。 ☉总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,较多可设定8部分机为助理总机。 ☉部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。 ☉经理/秘书:拨经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或*分机。 ☉自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。? ☉多个号码:一个分机可拥有多个分机号码。? ☉智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。 ☉可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。 ☉可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。 ☉可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*等候,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。 ☉侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的等候时间需要长一点的状态。? 语音查询系统主要功能:? ????语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。 ●客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。 ●可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。 ●适用对象:? 旅游业-旅游情报、行程表等。 银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。 传播业-节目表、活动资讯等。 运输业-班车路线、时刻表等。 出版业-新书报导、活动资讯等。 学校-各科系及办公室电话号码导引等。 国家机关-各行政单位相关业务查询等。? ☉多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。 ☉通过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。 ☉内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种不同的语言。 ☉直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。 ☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。 ☉在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。 ☉查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。