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深圳市宇斯盾科技有限公司

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关 键 词：宇斯盾CRM

行 业：教育装备 校园电脑设备 软件 

发布时间：2011-04-20

宇斯盾ＣＲＭ可以帮助企业解决以下难题：
1、产品种类越来越多，如何才能让销售人员从众多的产品中找到客户需要的产品？如何为客户提供完善的解决方案而不是单个的产品？
2、产品趋同性越来越严重，如何才能快速地把握市场脉搏，实现从“红海”到“蓝海”的跨越？如何快速地满足客户的个性化要求？只有紧紧抓住手中的客户，通过提供优质的产品、快捷的服务，树立良好品牌的基础上，不断巩固和扩大客户群，才能在这场“大潮”中立于不败之地。而要做到“开源”，企业还面临着许多的挑战：
3、如何掌握客户的较新动态？如何将分散在企业各部门的客户信息，构建为统一的客户视图？如何找到20%的重点客户，并对不同的客户进行分级管理？如何对整个客户生命周期进行有效的管理？
4、如何改变越来越单一的市场营销活动，以应对新的市场环境、多变的消费心理？如何对市场营销活动的设计、审批、监控等进行全流程的管理？如何评价或分析市场营销活动的投入与产出？如何找到较有效的市场推广方式？
5、如何准确计算每个销售机会产生所需要投入的成本？如何及时跟进市场活动产生的销售机会，并对销售过程进行把控？如何对下一阶段的销售目标做出准确的预测？如何评价每个销售人员的绩效？如何实现多部门协作下的销售？
6、如何实现对一级经销商、二级经销商的精确管理，对其发货、库存等信息了如指掌？如何实现对经销商的快速响应？如何对经销商的销售提出更加合理的建议？
7、如何对售后服务体系进行精细化管理？如何快速响应客户的服务要求？如何建立起完整的售后服务知识库，以达到高效率解决问题的目的？
8、如何对众多的售后服务站点进行有效管理？如何对客户的服务状态进行有效管理，以区分关闭、正在进行、**期等不同状况？如何对客户服务满意率进行管理？如何考核服务人员的绩效？