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吉林豪琳木业有限公司
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关 键 词：淋漆门
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发布时间：2010-05-17
实木门是以取材自森林的**原木做门芯，经过干燥处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速铣形等工序科学加工而成。实木门所选用的多是名贵木材，如樱桃木、胡桃木、柚木等，经加工后的成品门具有不变形、耐腐蚀、无裂纹及隔热保温等特点。同时，实木门因具有良好的吸音性，而有效地起到了隔音的作用。
实木门现今以越来越多的受到人们的喜爱。成为家装中的一种潮流。人们在选购实木门的时候，不仅仅要考虑实木门的材质，款式，售后服务也是受到消费者关注的重要因素。
在市场竞争白热化的今天，售后服务体系的完善与否，直接决定并影响产品和企业的生存和发展。在这关系到企业生死存亡的商战中，竞争已从单一的质量、
价格、广告诸方面，升华凝聚到一点上面——品牌竞争。实木门在市面上有众多的品牌，大大小小的生产厂家，种类繁多，质量也不一，服务体系也不是很完善。那么要如何打造实木门行业**的售后服务体系，让消费者在购买了我们的实木门产品后，能够享受到让人满意的售后服务，也是我们要提到日程中重视的大事。
实木门行业要想创立品牌的**度及美誉度，必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的较根本的两项工作，尤其在搞好木门售后服务工作方面更要做出巨大的不懈的努力。实木门产品绝大多数的订单为定制商品，有其特殊的销售流程，订单只是销售工作的第一步，从订单到完成加工，完成安装，这中间有大量的服务配套，每一步都需要做细致的工作。有时候，客户的预定产品与现场客观的安装条件有冲突，我们就应该运用丰富的专业知识和实践经验，向客户提出合理的解决方案，或修改图纸，或修改定货，使订单得以延续执行。还有这样的情况，订单已进入工厂加工制作阶段，客户突然要作修改，为慎重起见，我们就应该按规定必须重新到现场测量尺寸。我们认为服务只要到位，把客户的事当成自己的事去做，这样的服务才叫质量。任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化，使用中的不慎损伤，都将给使用者带来不便，实木门产品作为一种以**材料制成的商品，更有其不可避免的缺陷，气候变化，空气湿度变化，使用过程中的保养不当等等，较易使木门产品产生诸如木料收缩膨涨等现象，如何对待消费者的维修诉求，及时解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个品牌的高低优劣。
实木门产品要做好售后服务，必须为客户提供*的设计、测量、制造、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询及实质性服务。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能成为真正的品牌，这也是企业生存之根本。
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