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万凯国际货运代理有限公司
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发布时间：2012-03-28
《萬航进口物流，团队服务的精神》
萬航苏州公司、萬航东莞公司，两个进口方案中心共120名服务专员。萬航进口物流服务华东区、华南区，每次上门拜访，萬航公司都派出2个以上的服务专员。这样的安排，对客户表示较大的尊重，同时，对物流技术人才的搭配，能充分完成客户的问询。再者，站在国际物流的多环节服务立场，萬航在内部需要培养服务的团队精神，根本上，一个人无法完成国际物流的连贯项目。萬航进口物流的团队拜访安排，正是基于团队服务的精神指导。
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二十 二
《萬航进口物流，单证管理的质素》
萬航苏州公司、萬航东莞公司，两个进口方案中心共120名服务专员。按萬航一直以来的进口服务，自身积累了一定的行业服务素质。进口物流的服务表现，其中一部分体现在单证管理环节。无论是前期的单证制作，还是中途的删单、改单、退单等环节，都要处理小心详细，同时保留存根。较严重的是进口申报放行，相关的所有进口报关单、付汇联、税票联，务必转移到公司操作中心的文件组。直到客户需要，萬航操作中心的文件组，才开始登记和快递到客户处。进口物流的单证管理，体现了物流服务的最后一环节，这个环节也相当重要。
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