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深圳市宝鹏机电有限公司
联系人:石富金
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地址:深圳市龙岗区龙岗街道南联罗瑞合7号401
宝鹏酒店管理系统,结合现代中西方酒店的经营模式,设计人性化,更容易操作。经过公司团队的多年努力,使得宝鹏酒店管理系统更**前化,目前公司以开发出多种版本。从小型宾馆到五星级酒店,让用户更好的选择。 1. 专业化的系统 宝鹏酒店管理系统包含了客房管理系统,餐饮管理系统,桑-拿管理系统,远程控制系统以及无线点菜系统。在C/S和B/S的设计和开发过程中,我们得到了酒店管理理论*的指导,听取了*酒店管理公司的意见,并有一批丰富实践经验的财务总监、客房总监、销售总监、行政总监等酒店高级管理人员直接参与产品定义,这使得宝鹏酒店管理系统既有坚实的理论基础,又具备较高的实用性和功能完整性。 2. 基于业务流的操作模式 宝鹏酒店管理系统提供基于业务流的操作模式,系统根据每个操作员的业务要求进行功能权限和业务流程的配置,使得操作员基本上可以在一个主屏中完成属于自己的所有的工作,避免了以往多个功能或模块的切换。基于业务流的操作模式使操作员的工作效率和方便性大大提高,一方面提高了对客服务的质量,另一方面也使得在短期内学习及掌握系统操作不再是一件难事。 3、 全面统一的资源管理,流畅贯通 酒店内有各种各样的资源,那么怎样才能在对客服务中有效的调用各种资源呢?宝鹏酒店管理系统为你提供高效的资源管理平台。如会议室是否可以用来订餐呢?散客需要一个会议室,会议需要的投影机在哪里准备了吗?中餐是否可以调用西餐菜品?成本怎么处理……,这些问题在宝鹏酒店管理系统中将得到全面的解决。 4、 强大的接口能力 宝鹏科技特别注重软件接口的研发,从很早就有意识的进行收集和整理,宝鹏科技的产品几乎能与当前市场上与酒店信息化相关的所有主流的外部接口产品建立成功的接口关系。产品应用范围包括:电子门锁、公安旅业、电话记费、语音信箱、VOD、INTERNET、宽带计费、总帐管理等,涉及的供应商品牌也较其繁多。宝鹏科技的系统是自主开放的,只有开放的系统才能适应当今的时代,才能有发展,而在当前以后也不可能一家公司能主宰饭店信息化建设的条件下,系统的接口能力就显得非常重要。 5、贴心产品,直观人性化设计,呵护客户,更多关注客人 宝鹏科技酒店管理系统提供许多让操作者喜欢的细致入微的功能,更加关心操作者的感受,呵护每一位操作者,使操作者更多地关注客人,客人的主要情况及需求尽在掌握,一目了然。操作者直接进行操作,为客人提供更好的服务。在宝鹏酒店管理系统中整体经营团队理念,如团队安排通知单,团队帐务快速处理、团体结算单。支持集中管理的运作方式,统一调配成员批量修改。其它如成员信息等内容可以在一个界面统一处理;穿透查询客人在营业点的详细帐单内容,帮助操作者对客快捷有效服务。 6、 支持完整的全程消费策略 宝鹏酒店管理系统中可以为客户定制各种消费策略、房价码、POS模式、包价等,使客户在酒店各个部门的消费策略一键搞定。并且系统可以执行严格有效的控制,包括策略有效期、折扣比例、各种活动等等,较终对各种模式进行效益分析。 7、*有的远程查询功能。 宝鹏酒店管理系统在基本的操作功能里面,增加远程查询系统,设计人性化,操作简单如果服务器拨号或者 ADSL 拨号上网,拥有一个 Internet 的 IP 地址,那么老板在家里即可查看每日的销售情况。不出门也能控制酒店的营业状况,让您做一个真正轻松的老板。 系统简单介绍 1,财务管理严谨(具有员工操作记录,撤单记录,制门卡对比记录,房价更改记录,电话黑账等确保每笔账的来龙去脉) 2,系统功能强大,操作规程智能程度高(各项功能齐全,对员工要求不高,在一个界面左右键可完成大部分操作) 3,前台收银交班清晰,交账简单.(系统支持多种财务交接方法,灵活实用),(如,按营业收入交账,现金流交账,结账收入等方式均可) 4,各种接口丰富.能和电话交换机,智能门锁,**旅业系统等多种设备及系统兼容,提高工作效率和监管水平.(电话费用自动进入客账,在我们软件直接制卡开门不用切换,直接扫描身份证进软件不用打字输入) 5,可进行数据处理,确保经营情况不外泄.(数据随时可进行处理) 其它 1,客户来电自动提醒,贵宾生日自动提醒,信息自动发送等功能。 2,老板,股东或经理出差可通过电话发短信查询财务状况,电脑自动回复,*人工届入。 3,我公司系统**客户维护系统,只要局域网内有任何一台电脑可以上网,即可远 程维护,可严格控制内部上网。 各模块特色 1软件部分: 使用酒店管理系统软件完成客房,预定,接待,收银,交班,房务管理,财务交接,查询等管理。 2 前台接待部分: A、 完成散客、团队的预定、排房处理 B、 完成前台接待处理 C、 完成门锁制卡处理(需要甲方提供接口开发包) D、 完成**所需信息传送处理 软件部分特色: 操作简单,快捷,可以在较短的时间内完成登记,制卡,入住。 贵宾客人打电话预订,电脑自动提醒姓名,消费记录。 全面兼容电话计费软件,门锁制卡软件,公安旅业软件,提高工作效率和管理水平。 专有总机管理和销售管理让前台工作更有序 A、通过快速窗口可以快速的录入客户资料 B、 以前来过的客户,只要录入客户名字,电脑自动显示上次的资料,不需要再重复录入。 C、 黑名单客户会自动提醒。 D、 录入身份证号就会自动显示客人地区。 3、前台收银部分: A、 完成押金录入 B、 费用录入 C、 欠租检查 D、 退房、挂帐、转帐等处理 E、 其他部门费用单录入。 F、 客人打电话所产生的费用直接进入客房帐单,免去手工操作,提高工作效率。 软件部分特色: 功能强大,支持各种付款方式(系统可智能默认人民币),汇率可自行设定 可自动转账及关联账目,押金单可打印出来,提高档次(一般都不能打印) 支持如介绍费,销售业绩提成,积分灵活,签单挂帐等 欠租自动提醒(房态及报表),退房时自动计算如半日租,全日租的提示 钟点房到时自动提示等 *有的交班系统,让员工交班非常简单,财务交接清晰 A、可以自动计算半日租、全租或钟点租 B、押金、费用、付款等所有帐务操作一个界面完成。 4 商务中心: 完成商务中心各种项目收入的管理,可以根据需要进行增加或减少,并可根据客人的需要进行账务处理。 A、 完成商务中心的各种收费处理 5大堂副理 电脑数据是实时同步的,可在电脑上实时查询本班次或一定时间段内酒店销售情况,及客人各种意见的处理(可根据客人生日预报表发信息) 6, 总经理查询 随时可以查询客人需求及处理,权限的管理,员工操作情况,营业情况等,根据营业分析报表及时调整营销策略,实现酒店利益较大化 7, 帐务处理 财务交接方式比较多,如按营业收入交账,结帐收入交账,押金费用交账,备用金方式交账 各个报表清晰明了,可用于财务核查 营业数据可自行处理,取保财务信息不泄密 A. 完成各部门财务信息的查询处理,了解营业的各种财务情况。 B. 挂帐,公司帐,和约单位等帐务的查询与处理。 8,董事长查询: A. 完成各部门信息的查询,管理者不用亲临现场就可以了解营业的各种情况,比如开房数、预定情况、当前房态等。 B、 提供所有的数据服务。 C权限管理设定,帐务处理等。 软件特色 像电话银行一样,输入个人密码后,即可由电脑代替人工自动回复营业信息,实时查询各种数据(无须上网,随时随地)。 A、软件自动定时备份数据 B、 灵活的权限管理,杜绝管理漏洞 辅助功能 1.有线电视播放:和电视性能有关,当客人打开电视,就可以播放公司简介,客房内部图片,酒店活动促销等一系列内容.电视播放内容可由酒店内部自由编写和设置. 2.来电显示:只要有客人打电话进入公司,本系统自动把电话记录起来;如果是熟客或历史客人打入电话,系统会自动弹出一个对话框,显示该客人的历史资料.如姓名;爱好;忌讳,历史入住多少次,等等.接待或销售人员可在**时间给该客人做出安排。 3.信息发送:如果公司有促销活动;特价优惠;或特定节日;客人生日等等,可在电话记录中导入客人电话号码,或特定客人的电话号码,编写内容发送. 5.信息自动回复:老板或高管出差在外,想知道酒店的营业状况;只要编写短信发送到电脑软件的设置号码,输入密码,系统会自动回复酒店的当前状况信息. 酒店管理软件特色与功能介绍 软件模块 功能 预定处理 1、完成散客的预定处理,包括预定资料录入、修改、取消、分房 2、完成团队的预定处理,包括团队资料录入、修改、取消、分房、帐目设置、团员资料录入等。 3、预定担保的处理 4、预定相关报表的处理,预定押金的处理 5、自动检索熟客资料或VIP客人资料,可以直接按照上次预定资料填写相关预定资料,较大程度减少录入工作量 6、依据已经预定的信息,做房间入住预测 7、房间**定和**定限制的功能 8、团队成员资料提前录入,等入住时可以不再录入资料 9、团队和团员的帐目付款设置可以提前设定 10、 全键盘操作,方便快捷,简单易学 11、 全过程自动帮助提示,即使新员工也不需要记忆大量的编码 12、 其他通用功能 前台接待 1、完成散客入住的资料录入,资料修改,取消入住 2、可以和扫描仪接口,直接把客人相关资料扫描成图片,然后先完成客人入住,等有时间以后把相片调出再录入资料,大大提高入住速度。 3、直接和门锁制卡程序接口,在入住时就完成门锁制卡,当客人欠租时,将无法打开门锁。 4、当录入客人名字时,自动检索熟客资料、VIP资料、黑名单、发现就自动显示,由接待人员做相应处理。 5、完成客人特殊需求设置和每天需求设置,为以后的需求处理提供依据 6、通过复制功能快速的录入相似客人的资料 7、同一个画面显示同住和**客人资料 8、录入旅行社等的提成数据,为将来的提成计算提供依据 9、客人保密等级设置 10、 客人帐目设置 11、 团队转散客和散客转团队的处理 12、 房租修改并录入调租原因 13、 自动留印技术,记忆员工数据处理过程 14、 客人意见的收集和客人留言处理 15、 换房处理并记录换房原因 16、 打印客人入住单据 17、 各种接待相关的报表,方便数据提取 18、 预定了的散客和团队的入住处理 19、 提供和**系统的接口,可以自动生成相关资料 20、 全键盘操作,方便快捷,简单易学 全过程自动帮助提示,即使新员工也不需要记忆大量的编码 前台收银 1、和各种交换机或汇线通接口,客人打了电话自动记录到房间帐户。 2、产生电话黑帐,自动声音告警。 3、VOD接口,客人在客房中点播了歌曲可以直接记录到客人帐户 4、依据系统设定,自动计算半日租、全日租和钟点房租,假如退房时收银员设定不正确,则自动提醒 5、自动生成欠租报表 6、夜结处理,自动将离店客人加入熟客资料库 7、录入客房酒水消费 8、客人押金、费用、付款录入 10、 散客和团队的退房处理 11、 转帐处理 12、 挂帐、公司帐处理 13、 帐目挂起处理 收银的各种报表查询 房务中心 1、通过电话设置房间状态 2、电话黑帐自动监控 3、实时房态表设置 4、录入客房酒水消费 5、实时房态查询,房态修改 6、客人特殊需求和每日需求的处理和跟踪 客房的相关报表查询 财务处理 1、应收帐目处理 2、公司帐目处理 3、和约单位业绩分析 夜结处理 查询分析 1、各种查询报表,了解当天的营业情况的方方面面 通过图表分析,当前的营业情况,并可以做年季月对比分析 销售部门 1、销售计划录入,以及销售计划和实际销售情况对比分析报表和图表自动生成。 2、积分管理,通过对会员、和约单位、销售人员的积分控制,达到提高会员、和约单位的消费积极性,另外对销售人员的业绩考核提供量化依据。 3、把会员进行进一步分级,比如分成商务会员,业主会员,普通会员等等级,进一步细化销售策略,达到个性化的服务。 一卡通管理 通过对客户进行卡的管理,提高服务水平,减少买单环节,实现酒店一卡通管理,可以实现四卡合一(会员卡,积分卡,充值卡,房门卡) 其他 另外有大量功能完善,操作简单的软件模块可以灵活填加,比如餐饮管理,桑-拿管理,人事管理、库存管理等。 系统维护 1、自动的数据备份,不需要手工处理 2、海量数据存储,可以保存常年的数据 3、任意数据删除和调整以及备份,保证财务数据的安全 4、严密的权限设置,确保不会出现越权操作 5、各种系统参数设置