汽车美容技术培训教材

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广州蓝海汽车用品公司

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关 键 词：汽车美容培训

行 业：汽车用品 汽车美容用品 汽车美容 

发布时间：2009-04-09

针对汽车美容店员工的施工技能及销售技能培训，施工包括：专业的洗车，车漆镀膜、封釉；全车防爆热膜的安装方法；倒车影像、DVD音响的安装方法等、防盗器接线方法（300款车型）；销售技能部分：以情景剧方式培训，全部内容以模拟实战为主，包括：如何与客户建立信任、如何利用服务表格发现客户需要，汽车用品产品专业介绍、影音导航产品的专业介绍，详细内容请直接上：http://www.car5588.blog.sohu.com观看或加直接下载。 
                                                                
汽车美容养护门店基础内参

目录 
**部分  汽车基础知识  
**章  整车性能  
*二章  发动机      
*三章  驱动系统  
*四章  变速器      
*五章　 制动          
*六章  悬挂          
*七章  安全          
*八章　常见汽车标志标识及寓意          

*二部分    产品基础知识      
**章  漆面美容  
*二章  底盘装甲产品知识  
*三章　 太阳膜产品介绍      
*四章  凉垫产品知识  
*五章  汽车音响产品基础知识    
*六章  导航产品介绍  
*七章  汽车真皮座椅产品介绍    
*八章　 毛垫产品知识  
*九章  汽车香水知识  

*三部分  销售技巧类        
**章  音响售卖技巧 
*二章  底盘装甲售卖技巧  
*三章  凉垫的售卖技巧        
*四章  漆面美容的售卖技巧        
*五章　 汽车香水销售技巧  
*六章  汽车脚垫的售卖方法      

*四部分  技术施工类        
**章  太阳膜安装技巧        
常见问题及解决方法        
*二章  底盘装甲施工流程  
*三章  封釉施工流程  
*四章  标准专业洗车流程  
*五章  音响安装  
*六章  隔音工程  
*七章  怎样检查调整气门间隙  

*五部分  管理表格类    
**章　贵宾登记表        
*二章　顾客投诉登记表        
*三章　返  修  单        
*四章　顾 客 意 见 单          
*五章　客户档案    
*六章　汽车美容养护门店三十六项免费检测表  

*六部分  规章制度        
**章    行为规范        
*二章    考勤制度      
*三章    员工奖惩制度