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南京市空调厂家授权维修公司
联系人:章松
电话:15895976376
地址:南京市*门327号
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关 键 词:新科空调
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发布时间:2009-03-29
公司介绍: 为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高公司的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话。目前,公司具有全国较先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,**。员工已达50余人,经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。 面对日益激烈的市场竞争,如何赢得用户的心,是每一个企业都无法回避的课题。特别是在市场竞争日益严重的今天,服务作为市场营销的重要一环已经成为众商家争夺消费者的重要**,良好的服务是对较好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,也是树立企业形象和传播企业文化的重要途径,而消费者对企业形象和文化的认同,是支持消费者选择的重要因素。因此本公司一贯坚持将“用心服务 创造**”为客户提供优质、高效、专业、快捷的服务,满足消费者的市场服务需求。 服务是一个永无止境的主题,为此本公司将推出多项提高服务质量,提升服务形象的服务新举措,进一步优化服务流程,细化服务标准,规范服务行为,通过对现有服务中心和授权服务商的服务升级,强化服务中心的服务经营管理能力和服务网络的服务能力。在公司内部建立功能完善,**有力的服务管理、备件供应、技术支持与培训平台,通过网络技术加强对服务*的服务支持力度。以更高的服务标准,统一的全新服务形象,展现在广大消费者面前,实现“让公司客户满意”的服务宗旨和“以用户为中心 用心服务 创造**”的服务理念,让每位消费者感受到公司的真诚,感受到公司服务的温暖。 企业精神:敬业、诚信、团队、创新 服务承诺:一日承诺,立信** 上门服务: 公司覆盖全市的“阳光网络”授权服务商接到公司客户服务中心调度的服务需求信息后,在30分钟内与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、高效的上门服务,满足用户的服务需求。 注: 上门经查出故障原因但顾客又没同意维修的,仅收上门检测费;对无零件、技术设备原因无法修理的,不收取任何费用。 服务反馈: 服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过公司客户服务管理系统反馈到公司客户服务中心。 24小时客服呼叫中心:025-85638968 83944006