预测型拨号 成都外呼系统出租 即开即用
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2025-02-21
无人接听或遇忙自动留言
分时间段转接不同座席
分坐席技能组转接不同座席。
同一个坐席可以属于多技能组。
不同的外线的不同的IVR，ACD策略
系统话术培训管理
1、通话录音：好的通话录音还可在线听、或者下载做成标准话述，分享给其他员工当范例，做为话术培训
2、知识库：客户常见问题在知识库有标准，可模糊搜索，便于员工学习，降低企业培训成本。
质检人员可对业务登记结果进行抽查，在查看业务登记内容时可同步播放录音，核实记录内容是否真实，对人员的交流技巧、工作等进行评估，进行质检评分。可根据质检记录进行查询、统计分析。
系统销售过程跟踪管理
系统管理员
通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度和客情，进行有效干预并，提高成交率。
销售人员
通过下次提醒，跟进提醒，能够对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进，直至营销成交，以及成交后的再次销售。提高销售人员的工作积极性，帮助销售人员提高业务能力。
