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电商的仓储管理|第三方仓库管理|安全便捷
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上海聚斯塔利仓储服务有限公司
联系人:尹小姐
电话:13472409563
地址:上海市杨浦区闸殷路900号101-6室
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关 键 词:电商的仓储管理
行 业:物流 配送
发布时间:2024-11-22
能够给买家提供合格产品,进店采购下单,这是电商的主要职责所在,而仓储物流是处于链条的末端,看似无足轻重,其实仓储物流也容不得半点闪失。如果不能正确面对仓储物流的重要性,不能采用更合理更实用的仓储对策,会给商家带来**出预期的结果,库存不准确,订单不能及时配发出库,人力配置不足,打包不够结实,运输途中破损率高,快递收派不及时,快递费居高不下,客户差评与投诉不断,退货数量逐渐增多,店铺口碑差,订单量大幅下滑等等现象,都是商家无法容忍,也不能接受的情况。
在每次来货之前,要提前通知托管仓库。告知有多少货,大约什么时候到,以便仓库做好接货准备。如果货量特别大,仓库要事先备好卸货人手,通常就是叫一些临时工候着。货物到达后,仓库工作人员先要检查货品外箱有没有破损,数量是否与送货清单相符,以更快的速度与物流送货人员完成交接。如果外箱有破损,要及与货主沟通,要不要拒收。如果数量不对,签收时一定要标明实收多少箱。否则**收要赔付的。收完货,要在规定时间内完成数量清点。这个数量是指每个SKU对应的数量。清点完成后要与客户确定数量,无异议后将数据导入系统。
当数据导入系统后,电商卖家通常就能看到库存了。但这时还不能下单,电商平台上的单子还推不到下游来。要在托管仓库完成上架,使待发库存变成可发货库存。上架就是托管仓库员工将商品实物放到实际库位上,并将信息回传给系统的过程,当然这个过程通过PDA完成。当平台有订单产生时,会迅速被推到仓库的WMS系统中。仓库会通过系统对订单进行统筹处理。然后把快递面单打印出来。电商仓库里的工作人员通常按功能分组:拣货组、验货组、打包组。单子打出来之后,拣货组人员会拿来先去拣货,拣货完成后拉到验货台由验货组完成验货,验好货的订单被放**水线,流转到打包台时,打包组会进行打包,再放到流水线上自动完成称重。当称重完成时,电商平台会收到WMS自动回传回来的快递单号。当快递公司来揽收时,电商平台就自动到物流信息。如果内订单没有物流信息,平台会判定发货**出时效,通常会对商家产生罚款。一但产生罚款,电商卖家通常都会将经济损失转嫁给托管仓库,因为发货是由托管仓库全权负责的,**时是不需要判断理由的。一个电商托管仓库如果不能保证发货时效,就不能称之为电商仓库。
受大环境影响,去年的零售业跌进了低谷期,这给广大电商商家、实体经营业主都带来了不小的打击。自从线上营销进入百姓生活开始,每年的618、双11、双12、购物节等促销季,都会有海量的订单产生,人们都习惯于在购物热潮中囤积自己想要的商品,所有商家都会额外珍惜这个促销季,让自己的商品转变为大量订单,是创收的蕞佳机会。可今年的几波促销季都已经结束,而且是很平淡的过去了,完全没有了往年的场面。
电商在线上营销领域不断地推出新渠道,小红书、拼多多等平台的崛起,令很多网红大咖有了展示自己才能的机会,他们利用自己庞大的粉丝团,开启线上直播带货,每场下来都会有数万份甚至数十万份订单砸过来,这是商家都乐见其成的,是扩大销量,提升权重的蕞好办法。但很多商家在电商仓储物流没有做好预案,对来势凶猛的订单没有招架之力,订单不能及时出库,导致翻车事故也是频频发生。
租一个电商托管仓库,换一句更通俗的话就是将仓库外包。如果你是做电商的,把你的仓库外包,你就知道有多省心了。所谓不包不知道,一包吓一跳。做电商都觉得卖东西做市场难,不要以为商品卖出去了,就已经大功告成或者接近大功告成了。如果这么想,你就太小看客户了,他可不单单是购卖你商品的消费者。尽管买卖双方书面意义上是平等的,但是他却本能的以上帝的姿态存在,任你再牛逼也无法把他接到你的平行视线以内。收到的商品慢了,商品型号错了,包装太粗糙,他立马把商品给你退回来,然后从你的视线消失,搞不好还留给你一个差评。让你的小店带个小污点。你说你闹不闹心。所以,东西卖出去了,你还得用心做你的供应链服务,而所有后端服务的核心就是仓库。现在卖家自建仓库的已经少之又少了,基本上都选择托管外包的形式,不论你用大仓库还是小仓库,概莫能外。
仓库出租托管常见问题
我的货品SKU数很多,你们能操作好吗?
聚斯塔利仓储2003年成立以来,已有积累了18年仓库托管经验,在经营过程中我们几乎涉足了吃穿住行所有生活日常用品(危化品除外),少说也有几百万个SKU。您的SKU再多,也没有这么多吧!由于管理多家客户的商品,客观上要整天面对商品复杂性的难题,所以操作多品类商品这正是托管外包仓库的优势,这正好与自营仓形成鲜明对比。18年来,我们培养出了大量经验丰富的仓管人员,对于再复杂的货品,都不用担心。
你们仓储收费价格高吗?
高不高不是我们自已来说的,您可以综合比较。我们能做的是尽大可能为您节省租用面积,从而给您节省成本。在报价前我们要与您做充分的沟通,确保报出的价格是准确的。为保证对客户负责,在关键信息没有了解清楚之前,我们不允许销售人员擅自报价。选择仓库不是选择价格低的,要考量服务质量。
你们是按货品体积收费的吗?
我们收费不是按体积。我们是按货品拍放需要的面积评估费用,价格按每平方米每天计算。立体码放,不收立体空间费用。可按货品不同性质和特点使用货架摆放或是落地摆放。仓库的面积单位是10平方米,10平起租。租用面积可以随时增减。
节假日能发货吗?
上海聚斯塔利仓储除春节期间,均能保证发货。周六周日均正常上班,其它节假日均有人值班发货。
20年耕耘与积累,聚斯塔利服务**万家客户,服务能力与质量得到了市场与社会认可,取得了一系列荣誉。现已经成为:上海仓储与配送协会理事单位,被中国仓储与配送协会授予:中国五星级通用仓库,中国五星仓储服务企业。被上海现代服务业联合会颁发的:2021仓储与供应链建设单位。回过去,聚斯塔利人以务实的精神赢得了客户信赖;展望未来,、准确、依然是我们的追求目标。不断挑战、完善自我