iso商品售后服务体系认证 申请条件
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关 键 词:iso商品售后服务体系认证
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2024-08-07
深圳市思誉企业管理顾问有限公司是一家全国性的管理技术服务机构,总部在深圳、东莞、广州、宁波、武汉均有分公司,基于“咨询服务应该提供低成本和高xiào益的解决方案”的理念,为中国的成长性企业提供IS0管理体系认证咨询、验厂咨询和企业管理培训及COC验厂的管理服务。公司有来自ITS、SGS、TUV和公司(Wal-Mart,Disney)的人员组成的强大团队。有着丰富的审核经验,能*根据工厂实际情况,针对不同审核客户要求“量身定制”一套低成本,通过的方案,自签合约日起我们全程跟进、现场fǔ导、并安排经验丰富的咨询师陪同审核,让您省钱、省心*认证又不影响企业验厂后的管理和劳资关系。
ISO认证机构是指经过化组织(ISO)认可的认证机构,其主要任务是向企业和组织提供认证服务,证明其符合ISO制定的相关。ISO认证机构通过对企业和组织的管理体系进行审核、评估和认证,为其提供合规证明,证明其产品和服务的质量、环境、健康安全等方面符合,从而增强企业和组织的信誉度和竞争力。
ISO认证机构的作用主要体现在以下几个方面:
提高企业的内部管理水平。通过认证,企业可以建立一套结构健全的品质控制系统,提高产品和服务的质量,减少和避免不合格品的产生。
增强客户信心。通过ISO认证,客户可以信任企业的产品和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
扩大市场份额。在产品品质竞争中,通过ISO认证的企业可以获得更多的机会和市场份额。
降低企业的管理成本和损失成本。通过第三方认证,企业可以节省第二方审核的精力和费用,提高管理效率,降低损失成本。
获得国际贸易“通行证”。通过ISO认证,企业可以更容易地进入国际市场,消除国际贸易壁垒。
规范、有效的管理流程。通过ISO认证,企业可以规范、有效地进行管理,提高工作效率。
提升企业形象。通过ISO认证,企业可以提高自身的形象和信誉度,增强市场竞争力。
总之,ISO认证机构的作用在于帮助企业建立一套符合的管理体系,提高企业的管理水平和竞争力,促进企业的发展和壮大。
ISO认证好处
主要分内外部:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下:
一.强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额
负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过机构认可的机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,在公司顾问下,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9001品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了立竿见影的。
二.获得了国际贸易绿卡----“通行证”,了国际贸易壁垒
许多为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
三.节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,,第二方审核早成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方不必要再对方进行审核。这样,不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用,公司提供服务。还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四.在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护的重要措施。实行ISO9001国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五.有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
六.强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七.提高企业形象
ISO认证的周期因多种因素而有所不同,如组织规模、行业、质量管理体系的现状、认证机构的速度以及认证过程中的挑战等。一般来说,ISO9001认证的周期通常可以在数个月到一年之间。
在ISO9001质量管理体系认证中,企业需要完成一系列的准备工作,包括了解ISO标准及认证要求、明确认证目标、制定企业体系文件、设立管理团队并建设内部体系等。
具体流程包括体系准备阶段(1~3个月)、内审阶段(2~3个月)和检查阶段(2个月)。在这个过程中,企业需要对内部体系进行审查,确保体系操作符合ISO标准及公司要求,发现不足并制定改进方案,达到体系具备实施条件的级别。
因此,根据经验,如果企业已经建立了质量管理体系并确保其运行正常,整个认证过程可能需要3~6个月的时间。如果企业没有建立质量管理体系或者该体系运行不正常,那么申请ISO认证的时间可能会更长。同时,如果企业有多个产品或业务领域,或者需要进行多次审核,那么申请ISO认证的时间也可能会延长。
以上内容仅供参考,申请ISO认证的具体时间和周期应根据企业自身情况和认证机构的要求来确定。
实施ISO标准管理体系的益处
1) 与国际接轨,展示国际公认标志
2) 提升企业形象,增强顾客信任
3) 提高企业自身管理水平,改善公众关系
4) 激励员工士气
5) 提高员工的品质、环境、职业意识,建立组织文化
6) 减少不良率及顾客投诉
7) 保证产品进入国际市场的绿色通道
8) 降低成本增加利润
9) 提高顾客满意度及可信度
10) 符合市场需求,满足客户对认证的要求增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会
11) 促进企业良性和长期发展
我们服务行业:我们服务过的企业遍布中国各出口行业:纺织、服装、家纺、箱包、鞋业、皮具、玩具、礼品、木制品、食品、五金、电子、电器、印刷等等,在客户群中拥有良好声誉。