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关 键 词:客户资源管控系统
行 业:商务服务 网站建设 网站制作
发布时间:2024-07-10
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
在销售、合同、收款过程中穿插工作流的流程管理,跨部门、跨人员操作更便捷; 内部沟通消息,实现一对一,一对多消息传递,实时弹窗提醒,生成消息记录,有效记录工作进程; 上级对下级或平级间任务下发或传递,详细记录任务执行过程和内容;并可实时提醒; 个人日程管理,记录个人日程安排,并到时提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏; 详细记录员工工作总结,工作报告; 公司规章制度、话术等知识库管理,员工随时学习,及时解答客户的相关提问;
差异化客户回收:针对不同级别的客户限定不同的跟进时间,督促销售及 时跟进客户,否则客户自动回收公海重新分配其他销售跟进;
CRM系统,利于实现企业精细化的客户服务管理方式。这款软件具有商业智能功能,自动进行信息采集工作,将调查结果进行输出并且对数据进行分析,创建一个非常有用的客户行为数据库。企业日后销售活动有任何的变化、客户咨询问题等,都可以详细的了解。添加了预警功能,对销售人员进行工作流的提醒。及时的提醒可以让企业销售人员不在为了客户拜访、订单跟进等问题发愁,节省了大量的时间,优化工作效率。特别添加了记忆存储库,不会丢失客户的信息,帮助企业将销售管理经验整理起来,积累销售经验。化的销售流程系统管理模式,帮助企业解决客户问题,防止客户流失。确保客户资料零散不集中,将客户资料进行归类查询统计,在需要资料的时候只需要登录相关软件就可以。即便是新的销售人员,经过系统的培训之后,完全可以胜任工作。
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