客户信息系统 crm移动办公系统
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关 键 词：crm移动办公系统
行 业：商务服务 网站建设 网站制作
发布时间：2024-07-02
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
CRM优势
1、传递经验，规范企业流程。
通过CRM系统，可以把企业销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握的销售流程。
2、提升销售，项目管理能力和结案率。
通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。
3、减少培训工作。
CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。
客户管理系统个性化才是企业想要的：每个企业的管理是千差万别的，营销手段也需要进行随时调整。所以定制的客户管理系统有相当的市场，能进一步满足企业的需求。企业使用客户管理来提率，进而根据企业管理的需求，随时修改为适合企业的业务流或工作流。如今，越来越多的企业开始关注本身的个性化需求，选择可定制的客户管理系统。而很多标准化的客户管理系统厂商也在标准的统一基础上，增加了可修改的个性化模块。
服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。
企业微信crm的特点有：
1、面向客户群体
由于大多数中小企业目前还处于发展阶段，因此企业信用网的营销体系主要是针对中小企业进行的，市场还不够成熟。
2、全国客户资料
客户资源覆盖全国，包括金融投资、IT互联网、文化媒体、生物、电子通信、教育培训、能源化工、交通、航空航天、商业贸易、基础设施、矿产冶金、轻工纺织、旅游酒店、海洋开发等。
3、客户日志跟进
销售人员发布日常销售日志和客户跟进方式，管理人员在日志下添加评论，促进与销售人员的沟通，使销售更加完善。并掌握其销售人员与客户交涉进度智能进度提醒，添加进度输入工作时间表和提醒内容，随时了解销售人员的业务进度。日程提醒到将自动提醒销售人员。
4、销售合同管理
对企业销售业绩进行统计，实时跟踪管理销售人员，对于销售合同的管理更加便捷，便于查阅，数据统计，有序开展后续合作。
5、的群发功能
通过电话、彩信、e-mail、短信、网络等多样化的销售方式进行产品销售，除去了地区和时间的限制，操作便捷，大大提高了效率。
6、数字营销记录
自动记录销售人员发送内容、发送对象、发送条数、剩余条数、群发类型、发送时间
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
