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宁波自建呼叫中心 电销系统 售后有**
价格：0.00起
上海轻唯云信息技术有限公司
联系人：吕
电话：17621182599
地址：上海市长宁区江苏路街道江苏路121号
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关 键 词：宁波自建呼叫中心
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2024-04-28
现在社会不管什么行业，竞争都十分的激烈，就比如电销行业，一家公司有很多个电销人员和人工客服，员工之间的竞争、公司与公司之间的竞争，让大家明白了只有快速触客，才能提高获得商机，所以电销行业都会使用电话系统软件来提升触客的效率和速度。
为什么它能够收到这么多企业的青睐，还不仅仅是电商行业，教育培训，物流保险等等企业机构使用
呼叫中心系统
。应用广泛的原因肯定不是所谓的价格便宜，如果仅仅是价格方面的因素，那呼叫中心哪里会有长期合作的客户伙伴。呼叫中心肯定有其硬实力存在，也有其实用价值存在才能够吸引企业。
轻唯云呼叫中心系统在**中，有其显著的优势：
一. 来电
1.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，和以往的历史来电、去电记录、通话记录及订单记录。
2.坐席将来电转给另一个坐席时，随来电转移到该坐席上。
3.可以关联销售营销话术或者服务QA。
二. 客户资料管理
1.支持客户资料批量导入导出；
2.支持客户资料批量分配与回收；
3.支持多条件智能查询客户资料；
4.支持客户资料重要信息全部或部分隐藏；
5.支持客户资料和录音、工单、预约、短信、营销话术等相关联。
三 坐席管理
1.普通坐席：具有签入、签出、挂机、示闲、示忙、离开、转移通话、多方通话、保持通话、事后处理等功能。
2.班长席：具有强制签入签出、强插强拆、强制示闲示忙、、三方通话、客户资料分配回收、坐席等功能。
3.质检席：具有录音质检管理、工单/订单审核等功能。
部分呼叫中心系统展示如上，其实呼叫中心系统不用多说，企业管理者都能明白其中优势，又能帮助呼出客户，又能维护客户关系，又能帮助内部管理，怎么能不动心。只是真正了解呼叫中心系统的很少，所以总是处于观望的，可曾想，那些抢先使用呼叫中心系统的企业，可能让你望尘莫及。
来电
老客户来电时弹出已建有的客户资料和沟通记录，避免忘记之前沟通的尴尬。新客户来电坐席可以在通话过程中，随时对沟通情况进行记录。客户资料可导入/导出，客户资料各项名称可自己定义。
IVR语音导航
客户来电时实现语音自动引导服务，呼入流程自行设计，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现电话自动语音咨询服务，高度智能，交互丰富，语音内容可自定义。
自动呼叫分配ACD
ACD系统是呼叫中心有别于一般热线电话系统及普通交换机自动应答系统的重要标志，也是决定呼叫中心规模以及系统质量的重要部分，它是呼叫中心智能化的标志之一。
报表统计
通过系统提供的日/周/月/年等不同类型的报表数据，为企业的业务调整等决策提供强有力的依据。
质检模块
主要分为质检与和班长席。质检与又包括：录音质检、（班长座可以所有座席员的通话，可对座席进行耳语、三方、强拆等控操作）、实时（班长座和管理员可以实时队列和座席状态以及IVR语音导航流程的呼叫信息）；班长席可以对座席通话队列进行，满足管理需求。
座席端
座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，呼出电话直接软件拨打电话，打开客户资料快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。座席、管理者权限设置等。
客户资料管理
呼叫中心系统客户管理模块通过关联通话记录、业务记录，客户信息录入高度可定义且自定义字段形式丰富。可以对客户等级（如VIP、白金客户等）客户历史记录、（查询客户的通话记录和历史业务信息记录）、自定义字段进行管理（自定义客户资料，业务记录的基础字段、显示字段和查询条件，以及来电、客户资料信息等页面的样式和字段内容）。
知识库
销售过程中遇到的各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等等，可以在知识库进行查询管理。呼叫中心系统主要实现类别管理、文章管理、座席端查看。
一、电话系统软件好用的原因
轻唯云电话系统软件*购买硬件设备，电脑和手机均可实现呼出功能；快速便捷部署，上手即用。帮助企业管控销售过程，沟通智能质检，提高管理效率，提升业绩。
1、一月低至几百块，大大降低公司成本。
2、销售+售后服务+技术服务，为企业通话保驾**。
3、CRM模块：电话系统软件支持客户管理、服务跟进记录、列表、颜色分类，等级分类，文档管理等等功能。
4、实名制，、投诉。
5、一对一顾问对接，一站式解决电销需求。
6、电销系统支持手拨、点呼，客户数据批量导入规则分配坐席，自动去重复资料，自动发起电销任务点击智能呼叫，接通后转人工坐席对接通话，提高工作效率一站式服务。
7、电销系统可以随时随地切换坐席绑定的，灵活使用。
8、呼出显号：电销系统是本机号码，可回拨，防止客户流失，提高接通率，提高整体效率。
轻唯云电话系统软件具备智能化技术，可以帮助员工从重复、单一的工作中解放出来，是很多企业的。
对中小型企业的优势：
：相对来说部署快速简单灵活，方便企业者对数据的把控，对员工的快速。
*二：没有坐席数的限制，增加删减都十分灵活，企业可根据自身的需求开通呼叫中心相关业务，没有开发的步骤。
*三：运营和维护都有呼叫中心负责，一般的中小型企业都无法达到这些通讯技术，交给呼叫中心是省心的。
*四：第三方对接友好。企业投入成本小，并且托管模式更为开发，能够实现第三方系统对接。
中小企业在选择呼叫中心系统时应考虑自身实际需求，对于不同搭建方式进行合理评估。托管型呼叫中心系统是现在为流行的一种模式，一般中小型企业建议选择这种模式。
电话系统
助您的企业更规范、更、更的开展市场！
方便管理：
管理者对电话的状况了如指掌；
提率：
便捷的电话操作，每个电话营销人员工作起来轻松自如；
保证质量
详尽的客户信息和拨打情况，管理者可以根据录音跟踪确认；
节省成本：
的电话，减少人员的投入成本。
